人性化服务在健康体检中的重要性分析

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目的 分析人性化服务在健康体检中的重要性.方法 对2016年2月-2017年6月在本院进行健康检查的200名受检者进行观察,采用掷币法将受检者分为参照组、研究组各100名.分别给予体检常规服务、人性化服务.观察比较两组体检效果及满意度.结果 研究组、参照组护理满意度分别为96.00%、82.00%,差异有统计学意义(P<0.05);研究组的体检时间、健康宣教评分、体检质量、体检效率均优于参照组,各组指标比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 对行健康体检者给予人性化服务能够提高护患配合度,优化体检流程,缩短体检时间,提高体检效率,拉近医患人员关系,值得推广.
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