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用无毒干净的系统盘引导系统，然后运行杀毒软件的最新版本对硬盘进行病毒查杀，排除因病毒引起的死机现象。如果在杀毒后仍然存在死机现象，这大多数是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件，或者杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构。这种情况下，只能将被损坏的系统或软件重装。