【摘 要】
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目的:评估眼科门诊护理管理中应用人性化护理的价值.方法:随机分组,对照组实施常规护理,观察组借助"人性化护理"理念加强眼科门诊护理管理.结果:观察组护理风险发生率3.2％、投
【机 构】
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绵阳市中心医院眼科,四川 绵阳,621000
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目的:评估眼科门诊护理管理中应用人性化护理的价值.方法:随机分组,对照组实施常规护理,观察组借助"人性化护理"理念加强眼科门诊护理管理.结果:观察组护理风险发生率3.2％、投诉率3.2％、候诊(10.48±2.10)min、环境、心理干预满意度,分别(90.68±3.52)分、(91.74±3.50)分、就诊指导、健康教育满意度,分别(95.20±3.50)分、(92.39±2.74)分.对照组护理风险发生率25.8％、投诉率22.6％、环境、心理干预满意度,分别(80.45±3.10)分、(81.33±2.59)分、就诊指导、健康教育满意度,分别(85.34±2.70)分、(86.29±1.85)分.两组数据对比,差异显著(P<0.05).结论:眼科门诊护理管理中应用人性化护理,可减少护理风险,缩短候诊时间,降低投诉率.
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