【摘 要】
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挖掘淮安地方特色文化资源及其文化特征,分析目前淮安文化旅游产品开发中存在的问题,从服务设计的角度研究地方文化旅游产品开发中的服务新模式并基于用户体验提出淮安文化旅
【基金项目】
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2018年度淮安市社科类课题:淮安体验式文化旅游产品开发与服务设计策略研究(项目编号:C-17-55)
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挖掘淮安地方特色文化资源及其文化特征,分析目前淮安文化旅游产品开发中存在的问题,从服务设计的角度研究地方文化旅游产品开发中的服务新模式并基于用户体验提出淮安文化旅游产品的再设计。运用服务设计的方法构建淮安文化旅游产品服务蓝图,并结合淮安里运河游船文化旅游项目,探讨具体的服务再设计的思路及服务设计策略,以提高文化旅游产品的文化品牌价值与识别度,提高游客满意度和文化体验,并为同类地方文化旅游产品的服务设计提供新的研究思路。
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