【摘 要】
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随着移动通信业务市场的迅速发展,运营商之间已开始由网络技术、价格方面的竞争,逐渐演变为渠道和终端方面的竞争。所以作为营销与客户服务重要环节的渠道已经成为移动通信业
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随着移动通信业务市场的迅速发展,运营商之间已开始由网络技术、价格方面的竞争,逐渐演变为渠道和终端方面的竞争。所以作为营销与客户服务重要环节的渠道已经成为移动通信业务运营商打造企业核心竞争力的关键因素。文章正是基于这样的背景,通过对建立的移动通信公司营销渠道绩效指标体系的评价,为移动通信公司营销渠道的优化管理实践提供参考,进而达到提高企业综合竞争力的目的。
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