用互联网思维升级房企

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  或许没多少人注意到四位房地产富豪于一个月前黯然跌出胡润百富榜前十,但有关马云率领阿里巴巴成功在美国上市并登顶成为新首富的种种话题却一直在延续和发酵。
  曾经尽揽富豪榜风光的地产业是典型的传统行业,如今也纷纷在探讨改革和转型,想要认清互联网时代的进化规律。在过去十年地产的“黄金时代”里,许多企业都随势大兴地产业务,马云却一直表态阿里巴巴不会搞房地产。不过,和地产圈有着千丝万缕关联的马云也没有忽略这个与财富紧紧捆绑的传统行业,早就放话会以新技术助房企升级发展,让人对未来两三年内地产领域将会发生的变化充满期待。
  “马云式”用户体验
  “专注、极致、口碑、快”,这个由雷军提出的互联网七字诀曾一度成为广为人知的互联网思维代名词,但擅长太极拳的马云诠释出的互联网思维则更多表现在了用户、跨界、大数据、整合等几个词汇上。有评论人曾认为阿里巴巴的产品经理指数在BAT里算是最弱的,但马云最强悍的优势就是将用户体验做到了阿里巴巴的骨子里。
  一个月前,阿里巴巴在美国阿里上市敲钟的不是马云,也不是高管团队,而是阿里平台上的8个卖家,这在全球也属首次。通常IPO在纽交所上市,公司创始人都会“敲钟”,但马云却放弃了这一传统方式,他擅长给用户特权的特点可见一斑。在此之前,每次产品发布,马云也会请身边最不懂产品、最“脑残”的用户体验产品,实践“永远把客户放在第一位”。
  只要拥有用户,阿里的商业生态的扩展就会更具想象空间。9月6日凌晨,阿里巴巴在招股书中披露了其创始人、董事局主席马云致投资者的一封公开信,在这封篇幅不算长的公开信中,马云多次提及了同一个关键词——生态系统。如今,阿里巴巴的业务横跨B2B、B2C、C2C、团购等所有线上买卖业务,同时还在云计算、大数据、物流、地图、娱乐甚至是足球领域开疆拓土,越来越难以界定阿里巴巴的业务边界。
  在频频跨界的情况下,“生态系统”成为了阿里这个超级公司的标签十分理所当然。现阶段来看,阿里的生态系统早已跳出了电商生态的概念,扩展到商业生态,在向传统商业领域渗透。
  不过,这个商业生态中,马云并非全无逻辑,其中的核心是用户。跳出阿里电子商务的生态概念,围绕着用户的生活、娱乐、购物,覆盖其衣、食、住、行,将传统行业裹挟进来,“雪球”越滚越大,使得“生态系统”的战略优势达到了前所未有的高度。在互联网思维之下,工业时代的设计-采购-生产-储运-销售-购买的线性模式已被改变,生产商与消费者的单面市场法则也被改变,双面市场甚至多面市场成为新的趋势,价值发现思维让“羊毛出在牛身上却由猪买单”的例子频出。显然,马云的“生态系统”给予投资者巨大的想象空间,阿里的股票也从最初定价68美元飙高到开盘的92.7美元。
  阿里巴巴在纽交所上市时,马云刚刚过了50岁的生日。马云为自己起了绰号“风清扬”,因为他是老师出身,培养出了“令狐冲”,同时他也喜欢以无招胜有招。
  “外星人”的地产伙伴
  不过,外界比较记得住的是“外星人”这个绰号,因为“他的外貌和做事方式都和别人不一样”。但说起“外星人”这个外号的发扬光大,就得梳理下马云的“地产小伙伴”。
  虽然没有直接投资房地产,但是马云有不少地产界的好友,包括恒大地产董事长许家印、银泰董事长沈国军、华远地产股份有限公司董事长任志强、绿城中国前董事长宋卫平等。刚宣布要退休的任志强不时会在微博上发布和马云互动的照片,甚至在支付宝遭遇限额的时候,任志强专门发布微博“炮轰”央行限额支付工具。作为好朋友,“大炮”任志强多次在公开场合直呼马云是“外星人”,让马云“外星人”的形象更加深入人心。
  今年,马云带领阿里巴巴还和地产公司进行了深度的合作,合作的项目是“足球”。6月5日,广州恒大集团与阿里巴巴集团联合召开发布会,正式宣布阿里巴巴向广州恒大俱乐部注资12亿元。增资扩股后,阿里巴巴将拥有恒大足球俱乐部50%的股权。许家印开玩笑地说,是他将马云灌醉,忽悠其进入了足球圈。
  用互联网升级房地产
  从1999年创办阿里巴巴开始,马云就习惯不按常理出牌,阿里巴巴和马云之前的造词“网商”和造势“西湖论剑”都迅速提升了阿里巴巴的人气,阿里巴巴从最初的B2B平台到淘宝、天猫、支付宝、余额宝、娱乐宝,再到新浪微博、高德地图、快的打车乃至足球。到2009年时,阿里巴巴更进一步创造了“双11”这个全民购物节,让消费者和商家一起玩起来。每年“双11”,阿里巴巴的消费额都不断飞升。
  从创办阿里巴巴到成功赴美上市,一路走来,马云用互联网思维突破了时间与空间局限性的互联网时代,横跨多个产业。近来,马云也多次以合作的形式在房地产方面动作频频有新的尝试。
  今年初,马云和他的好朋友沈国军进行了深度合作,完成了电商和商业地产的一次合作。3月31日,阿里集团与银泰商业集团共同宣布,阿里集团将以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资。合作双方约定,在未来三年内,在相关法律法规许可的前提下,阿里集团会将可转换债券转换为银泰商业的普通股股份,从而使得阿里集团最终在银泰商业的持股比例不低于25%。
  在此之前,马云和他的“老乡”宋卫平刚刚在“来往”进行了社区物管的合作。杭州翡翠城的业主只要加入阿里巴巴移动互动平台“来往”中的翡翠城社区,就可以获得50元支付宝现金。宋卫平想把整套绿城的园区服务体系搬到移动互联网,包括社交服务、居家生活、医疗保健、文化教育等,而马云也乐得绿城的业主们去“来往”扎堆。虽然这种合作并没有大规模地继续推广,但通过互联网思维为房地产物业服务的传统观念开了一扇门。
  不久之前,淘宝网与万科宣布,淘宝用户全年花了多少钱,就可在万科全国12个城市23个楼盘直接冲抵购房款,最高可抵扣200万元。万科牵手淘宝,房地产与互联网相结合,消息重磅推出后表面上看似给消费者带来了不小的优惠,实际上通过营销策划能让淘宝与万科双方有所收获,一方面万科可借此消化尾盘,另一方面淘宝可借此推广房产频道,聚集更多用户,推进阿里巴巴的商业生态系统。
  虽然马云不是直接做地产的,但马云曾表示会支持像恒大这样的地产公司做得更好。“其实我们三到五年的想法是,我们用互联网的思想去帮助他们进行转型升级,共同发展。这不是大话,这是我们的战略思想。”这其中有想象空间,亦有巨大挑战。
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