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【摘要】企业信用建设的现状不容乐观，经济往来中不讲信用、背弃信用的现象屡见不鲜。必须依靠法律和制度来规范，使企业信用受到法制的约束和保护，同时营造诚实守信的良好社会文化氛围，引导企业和企业家讲信用、重品牌。建议参考国际经验和惯例，通过社会评价机制的参与，利用优胜劣汰的市场，尽快建立企业信用评级制度。
【关键词】企业；信用建设
市场经济以经济利益作为推动力，鼓励货币和资本自由流向高回报率的地区和产业。流动的自由性，决定了在流动的各个环节，都需要以法律、制度去规范和约束。除了法制，还有不少环节需要以道德去规范和约束，这就是信用。市场经济不仅是法制规范下的经济，同时也应该是受信用约束的经济。信用是比货币资本更有潜在价值的无形资产，一旦丧失了信用，同时也就丧失了货币和资本，甚至比丧失货币和资本更可怕，因为它的丧失很可能是永久性的。
企业的发展需要大量货币资本的投入，经济学家、企业家早已认可了这一不争的事实，但企业更需要信用，而现今企业信用建设的现状却不容乐观。在企业的经济往来中，不讲信用、不守信用、背弃信用的现象屡见不鲜。已经签订了合同可以单方面毁约；承兑的贷款可以无理拒付；银行贷款无限期拖延归还，服务、承诺作为广告高高挂起。各种虚假信息充斥大街小巷，各种形式的坑蒙拐骗不时发生，假冒伪劣产品渗透到市场的各个领域，从危楼、危桥到染色馒头、瘦肉精、地沟油，……到了令人毛骨悚然的程度。这些问题的实质就是信用缺失。市场经济的正常利益驱动机制被严重扭曲，对利益近乎疯狂的攫取造成了社会性的信用危机，严重扰乱了市场经济的运行秩序，损害了广大消费者的切身利益，同时也阻碍了货币和资本对企业的投入。
从目前的情况来看，信用缺失不是某一方面、某一部门，而是带有普遍的社会性、全方位性，從生产资料到生活资料，从社会道德到公众心理都存在着信用缺失的现象，而企业首当其冲。如果企业的信用缺失被社会公众所默认，那么，到那时后果将极其严重，那不仅是市场的丧失，还是人心的丧失，而丧失了人心，就等于丧失了未来。信用缺失反映了我们在信用制度建设中的滞后，在道德建设领域的缺口，也反映了我国信用市场开发的缺陷，和信用道德教育与市场经济发育的不协调。
现在的首要问题是企业和企业家应正视信用缺失的普遍性和社会性，认识信用缺失将会造成的长期恶果，乃至于身败名裂、前程尽毁。企业要发展，就必须正视这个缺失。谁先认识到这个缺失并弥补这个缺失，谁就能抢占市场先机，在强手如林的市场竞争中夺得一席之地。
什么是企业信用？企业信用就是指企业在对外交往中无论大小客户，内商外商都要重契约、守合同。现代企业之间的经济交往与约束都是以合同的形式约定双方的权利、义务，一方违约必然会给对方造成经济损失，信用体现着对合同条款的履行态度和负责精神。纵观国内外企业，凡是发展迅速、效益良好的企业，无一不是信誉良好的企业。今天，国际间企业的合作更看重合同，双方在货物的发运、账款的承兑收付、运输、仓储、保管、验收，事先都在合同中约定，没有合同就没有贸易，没有信用就没有合作。缺失信用，失败只是时间而已，诚实守信，才能决胜千里。
企业信用突出地体现在企业家身上，企业家对企业的管理理念中信用观念树立的好不好直接反映企业信用状况。对于下属的管理，对于员工的管理，对于产品质量的管理，对于生产环节的管理，都应建立在信用的基础上。“君子一言，驷马难追”说的就是信用。严格的管理制度的的建立和落实，以及内部控制制度的健全性和有效性是生产优质产品的前提。如若制度不能落实，下属和员工心理上就丧失了对制度和企业家的信任，对员工和下属信任度的摧残会象瘟疫一样迅速蔓延，表现为人心涣散、纪律松弛、有章不循、阳奉阴违，各种隐患、事故就会层出不穷，产品质量也无法保证。
厂长、经理和企业部门的管理者是企业的代表，企业家自身更要讲信用。企业家个人就是企业的形象，企业家的信用集中地体现了该企业的信用。目前，我国现代企业制度的建立还有诸多不够成熟和完善的地方，许多方面都在探索中，但信用理念和制度的建设却刻不容缓；不可轻视，也是现在就可以做，并且能做到的。一个企业的信用，着重体现在：一是为客户提供质量信得过的产品和良好的售后服务，并积极主动履行合同约定；二是建立下属和员工对企业家的信任；三是对企业有联系的各种外部社会关系，如银行、税务、工商、社区等社会组织的信用。反观形形色色的不平等、不正当竞争行为和大量劣质产品的出现无不是企业与企业家信用的缺失。
企业的部门经理是企业落实信用的中介。现在的问题是，受经济利益的驱使，有些经理人员在掌握了大量的技术秘密、客户信息和市场信息后，或自立山头另起炉灶，或跳槽并被重用，而现今的约束体制又不够健全。造成市场氛围中信用的“滑铁卢”，发展下去，难免会出现社会性的信用危机。
古人曰：“人无信，不知其所为也。”信用的渊源最早是为人之道，立身之本，属于道德范畴的问题。人类特别是我们炎黄子孙对它并不陌生，但经济的发展、时代的变迁，特别是在市场经济体制建立的初期，信用在经济交往和企业内部管理中涉及到不同层面的经济利益，因而，对由信用而造成的经济损失应该给予相应的法律制约，故应当建立相应法律制度，以保障守信者的权益，惩治失信者的过错。试想在一个充满信用危机的市场氛围中，一个守信的企业和企业家置身于一大群缺乏信用的群体中，他几乎就没有办法生存，要么同流合污，要么退出市场，其精神是相当痛苦的，其成本是相当高的，其代价是相当巨大的。要改善这种环境，就必须依靠法律和制度来规范，信用必须建立在法制经济和良好的社会文化氛围之上，使企业信用受到法制的约束和保护。
建议参考国际经验和惯例，建立企业信用评级制度。例如，WTO规则就是一个建立在信用基础上的完整体系，在投资环境部分就包括对政府和企业的评价，共有15项，其中，官僚拖延、合同履行、当地的管理和合伙人以及专门服务和承包商都涉及到信用评级。每一项的评分范围在0-4分之间，最佳为4分，该项评分乘以权数为该项实际分值，总权数为25，各项实际最高分值为100分，70-100分为较好的作用于经营环境，40-54分为具有高风险，39分以下为不能接受的环境。根据我国市场经济发展的程度，可以考虑通过工商和银行部门对企业进行分类，划为A、B、C三级，对A类企业即信誉良好的企业给予优惠，对C类企业进行严格监管。对企业和企业家建立经济信用户口，实行工商属地管理，形成档案库，及时掌握企业信用和其遵守工商法规的情况，便于内商外商查询时之用，使得不讲信用和有信用劣迹的企业的信息具有相当的透明度。通过制度的规范，带动社会评价参与进来，利用优胜劣汰的市场机制，引导企业和企业家讲信用，重品牌。
【关键词】企业；信用建设
市场经济以经济利益作为推动力，鼓励货币和资本自由流向高回报率的地区和产业。流动的自由性，决定了在流动的各个环节，都需要以法律、制度去规范和约束。除了法制，还有不少环节需要以道德去规范和约束，这就是信用。市场经济不仅是法制规范下的经济，同时也应该是受信用约束的经济。信用是比货币资本更有潜在价值的无形资产，一旦丧失了信用，同时也就丧失了货币和资本，甚至比丧失货币和资本更可怕，因为它的丧失很可能是永久性的。
企业的发展需要大量货币资本的投入，经济学家、企业家早已认可了这一不争的事实，但企业更需要信用，而现今企业信用建设的现状却不容乐观。在企业的经济往来中，不讲信用、不守信用、背弃信用的现象屡见不鲜。已经签订了合同可以单方面毁约；承兑的贷款可以无理拒付；银行贷款无限期拖延归还，服务、承诺作为广告高高挂起。各种虚假信息充斥大街小巷，各种形式的坑蒙拐骗不时发生，假冒伪劣产品渗透到市场的各个领域，从危楼、危桥到染色馒头、瘦肉精、地沟油，……到了令人毛骨悚然的程度。这些问题的实质就是信用缺失。市场经济的正常利益驱动机制被严重扭曲，对利益近乎疯狂的攫取造成了社会性的信用危机，严重扰乱了市场经济的运行秩序，损害了广大消费者的切身利益，同时也阻碍了货币和资本对企业的投入。
从目前的情况来看，信用缺失不是某一方面、某一部门，而是带有普遍的社会性、全方位性，從生产资料到生活资料，从社会道德到公众心理都存在着信用缺失的现象，而企业首当其冲。如果企业的信用缺失被社会公众所默认，那么，到那时后果将极其严重，那不仅是市场的丧失，还是人心的丧失，而丧失了人心，就等于丧失了未来。信用缺失反映了我们在信用制度建设中的滞后，在道德建设领域的缺口，也反映了我国信用市场开发的缺陷，和信用道德教育与市场经济发育的不协调。
现在的首要问题是企业和企业家应正视信用缺失的普遍性和社会性，认识信用缺失将会造成的长期恶果，乃至于身败名裂、前程尽毁。企业要发展，就必须正视这个缺失。谁先认识到这个缺失并弥补这个缺失，谁就能抢占市场先机，在强手如林的市场竞争中夺得一席之地。
什么是企业信用？企业信用就是指企业在对外交往中无论大小客户，内商外商都要重契约、守合同。现代企业之间的经济交往与约束都是以合同的形式约定双方的权利、义务，一方违约必然会给对方造成经济损失，信用体现着对合同条款的履行态度和负责精神。纵观国内外企业，凡是发展迅速、效益良好的企业，无一不是信誉良好的企业。今天，国际间企业的合作更看重合同，双方在货物的发运、账款的承兑收付、运输、仓储、保管、验收，事先都在合同中约定，没有合同就没有贸易，没有信用就没有合作。缺失信用，失败只是时间而已，诚实守信，才能决胜千里。
企业信用突出地体现在企业家身上，企业家对企业的管理理念中信用观念树立的好不好直接反映企业信用状况。对于下属的管理，对于员工的管理，对于产品质量的管理，对于生产环节的管理，都应建立在信用的基础上。“君子一言，驷马难追”说的就是信用。严格的管理制度的的建立和落实，以及内部控制制度的健全性和有效性是生产优质产品的前提。如若制度不能落实，下属和员工心理上就丧失了对制度和企业家的信任，对员工和下属信任度的摧残会象瘟疫一样迅速蔓延，表现为人心涣散、纪律松弛、有章不循、阳奉阴违，各种隐患、事故就会层出不穷，产品质量也无法保证。
厂长、经理和企业部门的管理者是企业的代表，企业家自身更要讲信用。企业家个人就是企业的形象，企业家的信用集中地体现了该企业的信用。目前，我国现代企业制度的建立还有诸多不够成熟和完善的地方，许多方面都在探索中，但信用理念和制度的建设却刻不容缓；不可轻视，也是现在就可以做，并且能做到的。一个企业的信用，着重体现在：一是为客户提供质量信得过的产品和良好的售后服务，并积极主动履行合同约定；二是建立下属和员工对企业家的信任；三是对企业有联系的各种外部社会关系，如银行、税务、工商、社区等社会组织的信用。反观形形色色的不平等、不正当竞争行为和大量劣质产品的出现无不是企业与企业家信用的缺失。
企业的部门经理是企业落实信用的中介。现在的问题是，受经济利益的驱使，有些经理人员在掌握了大量的技术秘密、客户信息和市场信息后，或自立山头另起炉灶，或跳槽并被重用，而现今的约束体制又不够健全。造成市场氛围中信用的“滑铁卢”，发展下去，难免会出现社会性的信用危机。
古人曰：“人无信，不知其所为也。”信用的渊源最早是为人之道，立身之本，属于道德范畴的问题。人类特别是我们炎黄子孙对它并不陌生，但经济的发展、时代的变迁，特别是在市场经济体制建立的初期，信用在经济交往和企业内部管理中涉及到不同层面的经济利益，因而，对由信用而造成的经济损失应该给予相应的法律制约，故应当建立相应法律制度，以保障守信者的权益，惩治失信者的过错。试想在一个充满信用危机的市场氛围中，一个守信的企业和企业家置身于一大群缺乏信用的群体中，他几乎就没有办法生存，要么同流合污，要么退出市场，其精神是相当痛苦的，其成本是相当高的，其代价是相当巨大的。要改善这种环境，就必须依靠法律和制度来规范，信用必须建立在法制经济和良好的社会文化氛围之上，使企业信用受到法制的约束和保护。
建议参考国际经验和惯例，建立企业信用评级制度。例如，WTO规则就是一个建立在信用基础上的完整体系，在投资环境部分就包括对政府和企业的评价，共有15项，其中，官僚拖延、合同履行、当地的管理和合伙人以及专门服务和承包商都涉及到信用评级。每一项的评分范围在0-4分之间，最佳为4分，该项评分乘以权数为该项实际分值，总权数为25，各项实际最高分值为100分，70-100分为较好的作用于经营环境，40-54分为具有高风险，39分以下为不能接受的环境。根据我国市场经济发展的程度，可以考虑通过工商和银行部门对企业进行分类，划为A、B、C三级，对A类企业即信誉良好的企业给予优惠，对C类企业进行严格监管。对企业和企业家建立经济信用户口，实行工商属地管理，形成档案库，及时掌握企业信用和其遵守工商法规的情况，便于内商外商查询时之用，使得不讲信用和有信用劣迹的企业的信息具有相当的透明度。通过制度的规范，带动社会评价参与进来，利用优胜劣汰的市场机制，引导企业和企业家讲信用，重品牌。