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受网络社交平台等因素影响,通信企业市场竞争环境逐渐激烈。通信企业在传统市场环境中控制的市场份额被细化和掠夺,出于生存和发展的需求,通信企业有必要设计一套符合自身发展特色的管控机制,挖掘内部管理价值。收入业务是通信企业运营价值的体现,也是自身资金和资本管理的源头,就收入业务流程进行梳理,对通信企业开发内部管理价值、提升核心竞争实力、保障获利能力具备重要意义。