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【摘 要】当前，供电企业在培训方面投入的精力和财力都不低，但培训效果却并不高，仍存在着员工整体技术技能水平偏低，高技能人才短缺等问题。因此，有必要针对岗位培训进行反思，从而构建一套行之有效的供电企业全员岗位培训体系。笔者就供电企业全员岗位培训体系的建立进行了探讨，论述该体系的主要内容，并给出了改进意见，可供参考。
【关键词】员工岗位培训；岗位练兵；网络平台；改进
21世纪是知识经济的时代，知识就是财富的源泉，培训也成为现代企业的日常工作重点。特别是供电企业，由于其工作的特点及人员特点，培训工作已成为企业可持续发展的重要途径。当前，供电企业的员工队伍存在一些问题。首先，由于传统体制原因，生产结构性缺员严重，岗位要求与人员素质和数量不匹配。其次是技术、技能人才发展通道等的人才成长机制不完善，一定程度上制约了员工的成长发展。第三是一线工作大多依赖市场化用工，员工整体素质提升缓慢，远不能满足企业快速发展和电网安全稳定运行要求。为此，要实现供电企业快速、持续、健康发展，就离不开对员工的培训。在这种形势下，构建有效的员工培训工作体系，加强对培训工作的规范和指导，显得尤其迫切和必要。
1.员工岗位培训系统的范围和目标
1.1范围
员工岗位培训系统的范围如图1所示，即：周五定日岗位练兵制、培训监督考评制、内训师队伍建设、岗位培训网络化。
1.2目标
其目标是将岗位培训真正纳入企业发展支撑战略，进行统一规划、资源调配、政策引领。为广大员工搭建学习业务、交流技术、展示水平的重要平台；提高员工的知识水平、工作能力、工作绩效和工作品质；不断发掘人力资源潜力，促进员工更好地完成本职工作，且得到全面的发展；从而提高企业的经济效益，推动企业的持续发展，为“五大”体系建设提供坚强的人才支撑和持久动力，以保障“五大”体系建设后的正常、高效运转。
2.员工岗位培训体系的主体内容
图 1“四位一体”员工岗位培训体系图
2.1坚持周五定日岗位练兵，不断提升员工综合技能
员工坚持岗位练兵的基本原则，以员工需求为导向，坚持“干什么学什么，差什么补什么”，既帮助“后进”员工努力追赶，也帮助“先进”员工超越自我，全面提升员工综合素质和岗位技能水平。据此提出岗位练兵闭环管理八大流程，如图2所示。具体闭环管理原则包括：开展岗位练兵、实施岗位练兵巡查、练兵单位周总结、全局崗位练兵周通报、年度教育培训计划、岗位练兵月计划、岗位练兵周计划调整以及岗位练兵巡查计划。
图2岗位练兵闭环管理八大流程
在开展岗位练兵的同时，应对季度和年度岗位练兵的效果进行检验。每季度末最后一周，练兵单位组织季度岗位练兵考试，考试成绩纳入练兵单位月度绩效奖考核。年度岗位练兵效果从三个方面来检验，即参加岗位练兵技能比武竞赛的成绩、参加职业技能鉴定考试的通过率、供电局举行的年度员工岗位应知与应会技术技能考试成绩。
2.2建立岗位培训监督考评机制，保证培训效果
企业建立职能部门、班组彼此信息互通、协调配合的岗位培训执行考评管理工作机制，进一步强化企业职能部门的监督主体作用。
（1）开展岗位培训巡查，实施质量监督和评价
人力资源部（或设有人力资源管理职能的综合部门）每周五组织以配电、营销两个专业组为主的岗位培训巡查组，巡查部门、班组岗位培训的学与练执行情况。按照“岗位培训巡视检查记录表”，对学习时间、练兵内容、参培人数、授课教师、课堂纪律、课件制作、学习资料、考试考核、教师满意度等方面进行巡查，综合评定结果分优、良、中、差四级。
（2）每周发布练兵通报，发挥督促和鞭策作用
人力资源部每周定期编发岗位练兵工作通报，通报各部门、班组岗位练兵开展情况、现场照片、巡查评价结果等，并在岗位培训网络中心上发布。企业领导在次周工作例会上进行点评，将月度岗位培训开展较差的部门、班组纳入月度考核。
（3）开展年度评比，发挥正面激励和引导作用
开展年度岗位培训先进部门、班组评选奖励，按获奖单位不超过参培部门（班组）的30%给予一次性奖励。以岗位培训管理、调考竞赛成绩、派员教学等专项指标进行内部对标，将对标排位较差的的部门班组纳入年度绩效考核。
2.3抓好内训师队伍建设，保障培训师资力量
（1）建立内训师激励约束机制，保障内训师队伍建设
出台企业内训师管理办法，将企业内部的优秀人才、技术技能带头人选聘为局级、部门级内训师；颁发企业内训师资格证书；将内训师个人简介在岗位培训网络中心上公布，按需配置，动态管理。
签订内训师年度培训目标责任书，根据内训师授课效果、学员满意度、课件质量、教学计划、总结等情况进行年度考评；对优秀内训师给予表彰奖励和续聘；对考评结果较差的予以解聘。
（2）整合培训师资资源，提高培训质量
一是整合企业内训师力量，按照专业培训需求跨部门灵活调配内训师，充分发挥内训师作用；二是积极聘请外部具有丰富经验的专家，组建企业外聘教师库，实现企业内训师、外聘教师在不同专业和不同层级的配置互补；三是积极聘请设备厂家技术人员和兄弟单位同行专家讲解设备原理，讨论技术难题，扩大师资范围。
坚持一线班组师带徒管理，保证新进人员一对一的培训。出台师带徒管理规定，新到岗人员必须签订为期一年的师徒合同，形成师徒共同进步、徒弟在工作中勇挑大梁的岗位成长模式。
2.4搭建岗位培训网络平台，实现培训资源共享
依托网络平台，建立企业岗位培训网络中心，整合培训信息资源，开设“网上课堂”自主选学，满足员工个性化的自助式学习需要。发布岗位练兵情况通报，实行部门岗位练兵工作对标。 制定《岗位培训网络中心运行管理办法》，保障系统正常运行。成立系统管理组织机构，落实各部门、班组的工作职责，运行考核内容和办法，根据专业划分，制定各板块信息更新、维护的规定，以确保网络中心培训资源和信息的及时更新、正常运行，充分发挥网络对培训工作的助推作用。
开展在线学习和考试，以强化员工教育培训的力度。在考试区开通在线学习和在线考试功能。各职能部门按不同工种、专业将员工学习资料、DV片和考试试题上线，员工24小时可随时登录进行学习、考试，并完成学习积分和考评，在线学习情况全部纳入员工绩效考评。在线学习和考试方式有力地提升了员工的学习和培训质量。
3.岗位培训体系的优势
“四位一体”员工岗位培训体系的构建与实施，立足于企业实际，依据人力资源管理、系统管理理论、可量化绩效管理和信息化管理等现代管理理论和方法，健全工作机制、管理平台和管理方法。其主要优势有以下几点。
一是员工全员参与。着力营造技能提升氛围，让广大员工理解、认同、积极参与。
二是操作性强。岗位成才氛围营造、培训制度、三级培训组织设立等，为抓实岗位培训奠定了坚实基础；搭建员工成长平台、优秀人才选塑，极大地激发了员工提升技能及走岗位成才道路的内动力；培訓网络系统开发，实训基地建设等，整合优化培训资源，提高了培训效率和效益。
三是密切生产一线实际和企业发展目标愿景。以提升员工综合技能为宗旨，随着电力生产特点和企业不同发展时期的不同要求，而制定配套的目标与措施，提高了培训的针对性和实用性。
4.岗位培训体系的改进建议
培训学习不限于课堂教师授课，学生听讲的形式，在生产现场甚至故障现场的互动教学模式还要进一步增多。在实现“请进来”的基础上还要“走出去”，到电力企业教育培训中心、兄弟单位的先进部门和标杆班组，邀请其管理人员与技术尖子等进行针对性的培训授课，以便使员工的综合技能得到进一步丰富和提升。岗位培训网络中心开通互联网登录，使员工在家也能登录学习。通过构建多方式、全方位、立体交互的培训体系，大力提升供电企业员工的能力和水平，为“五大”体系建设提供坚强的智力支撑。
5.结束语
总之，岗位培训体系的建设是一项长期而艰巨的任务，供电企业必须充分认识到这一点。同时，随着培训工作的不断深入，对人力资源管理者和培训工作者提出更高的要求，这需要供电企业人力资源管理部门的每一个工作人员不断地去思考和研究， 探索出一条适用本企业员工培训的新路子、新方法，全面提升员工素质，盘活现有人力资源，实现“人尽其才、才尽其用”，才能从根本上开发和利用好现有的人力资源，才能为供电企业跨越式发展提供坚强的人才支持和智力保证。
参考文献：
[1] 徐豪.电力企业职工培训体系建设和模式创新[J].中国城市经济，2011年21期
[2] 吉明岐.对构建供电公司培训质量保证体系的探讨[J].中国电力教育，2006年第04期
【关键词】员工岗位培训；岗位练兵；网络平台；改进
21世纪是知识经济的时代，知识就是财富的源泉，培训也成为现代企业的日常工作重点。特别是供电企业，由于其工作的特点及人员特点，培训工作已成为企业可持续发展的重要途径。当前，供电企业的员工队伍存在一些问题。首先，由于传统体制原因，生产结构性缺员严重，岗位要求与人员素质和数量不匹配。其次是技术、技能人才发展通道等的人才成长机制不完善，一定程度上制约了员工的成长发展。第三是一线工作大多依赖市场化用工，员工整体素质提升缓慢，远不能满足企业快速发展和电网安全稳定运行要求。为此，要实现供电企业快速、持续、健康发展，就离不开对员工的培训。在这种形势下，构建有效的员工培训工作体系，加强对培训工作的规范和指导，显得尤其迫切和必要。
1.员工岗位培训系统的范围和目标
1.1范围
员工岗位培训系统的范围如图1所示，即：周五定日岗位练兵制、培训监督考评制、内训师队伍建设、岗位培训网络化。
1.2目标
其目标是将岗位培训真正纳入企业发展支撑战略，进行统一规划、资源调配、政策引领。为广大员工搭建学习业务、交流技术、展示水平的重要平台；提高员工的知识水平、工作能力、工作绩效和工作品质；不断发掘人力资源潜力，促进员工更好地完成本职工作，且得到全面的发展；从而提高企业的经济效益，推动企业的持续发展，为“五大”体系建设提供坚强的人才支撑和持久动力，以保障“五大”体系建设后的正常、高效运转。
2.员工岗位培训体系的主体内容
图 1“四位一体”员工岗位培训体系图
2.1坚持周五定日岗位练兵，不断提升员工综合技能
员工坚持岗位练兵的基本原则，以员工需求为导向，坚持“干什么学什么，差什么补什么”，既帮助“后进”员工努力追赶，也帮助“先进”员工超越自我，全面提升员工综合素质和岗位技能水平。据此提出岗位练兵闭环管理八大流程，如图2所示。具体闭环管理原则包括：开展岗位练兵、实施岗位练兵巡查、练兵单位周总结、全局崗位练兵周通报、年度教育培训计划、岗位练兵月计划、岗位练兵周计划调整以及岗位练兵巡查计划。
图2岗位练兵闭环管理八大流程
在开展岗位练兵的同时，应对季度和年度岗位练兵的效果进行检验。每季度末最后一周，练兵单位组织季度岗位练兵考试，考试成绩纳入练兵单位月度绩效奖考核。年度岗位练兵效果从三个方面来检验，即参加岗位练兵技能比武竞赛的成绩、参加职业技能鉴定考试的通过率、供电局举行的年度员工岗位应知与应会技术技能考试成绩。
2.2建立岗位培训监督考评机制，保证培训效果
企业建立职能部门、班组彼此信息互通、协调配合的岗位培训执行考评管理工作机制，进一步强化企业职能部门的监督主体作用。
（1）开展岗位培训巡查，实施质量监督和评价
人力资源部（或设有人力资源管理职能的综合部门）每周五组织以配电、营销两个专业组为主的岗位培训巡查组，巡查部门、班组岗位培训的学与练执行情况。按照“岗位培训巡视检查记录表”，对学习时间、练兵内容、参培人数、授课教师、课堂纪律、课件制作、学习资料、考试考核、教师满意度等方面进行巡查，综合评定结果分优、良、中、差四级。
（2）每周发布练兵通报，发挥督促和鞭策作用
人力资源部每周定期编发岗位练兵工作通报，通报各部门、班组岗位练兵开展情况、现场照片、巡查评价结果等，并在岗位培训网络中心上发布。企业领导在次周工作例会上进行点评，将月度岗位培训开展较差的部门、班组纳入月度考核。
（3）开展年度评比，发挥正面激励和引导作用
开展年度岗位培训先进部门、班组评选奖励，按获奖单位不超过参培部门（班组）的30%给予一次性奖励。以岗位培训管理、调考竞赛成绩、派员教学等专项指标进行内部对标，将对标排位较差的的部门班组纳入年度绩效考核。
2.3抓好内训师队伍建设，保障培训师资力量
（1）建立内训师激励约束机制，保障内训师队伍建设
出台企业内训师管理办法，将企业内部的优秀人才、技术技能带头人选聘为局级、部门级内训师；颁发企业内训师资格证书；将内训师个人简介在岗位培训网络中心上公布，按需配置，动态管理。
签订内训师年度培训目标责任书，根据内训师授课效果、学员满意度、课件质量、教学计划、总结等情况进行年度考评；对优秀内训师给予表彰奖励和续聘；对考评结果较差的予以解聘。
（2）整合培训师资资源，提高培训质量
一是整合企业内训师力量，按照专业培训需求跨部门灵活调配内训师，充分发挥内训师作用；二是积极聘请外部具有丰富经验的专家，组建企业外聘教师库，实现企业内训师、外聘教师在不同专业和不同层级的配置互补；三是积极聘请设备厂家技术人员和兄弟单位同行专家讲解设备原理，讨论技术难题，扩大师资范围。
坚持一线班组师带徒管理，保证新进人员一对一的培训。出台师带徒管理规定，新到岗人员必须签订为期一年的师徒合同，形成师徒共同进步、徒弟在工作中勇挑大梁的岗位成长模式。
2.4搭建岗位培训网络平台，实现培训资源共享
依托网络平台，建立企业岗位培训网络中心，整合培训信息资源，开设“网上课堂”自主选学，满足员工个性化的自助式学习需要。发布岗位练兵情况通报，实行部门岗位练兵工作对标。 制定《岗位培训网络中心运行管理办法》，保障系统正常运行。成立系统管理组织机构，落实各部门、班组的工作职责，运行考核内容和办法，根据专业划分，制定各板块信息更新、维护的规定，以确保网络中心培训资源和信息的及时更新、正常运行，充分发挥网络对培训工作的助推作用。
开展在线学习和考试，以强化员工教育培训的力度。在考试区开通在线学习和在线考试功能。各职能部门按不同工种、专业将员工学习资料、DV片和考试试题上线，员工24小时可随时登录进行学习、考试，并完成学习积分和考评，在线学习情况全部纳入员工绩效考评。在线学习和考试方式有力地提升了员工的学习和培训质量。
3.岗位培训体系的优势
“四位一体”员工岗位培训体系的构建与实施，立足于企业实际，依据人力资源管理、系统管理理论、可量化绩效管理和信息化管理等现代管理理论和方法，健全工作机制、管理平台和管理方法。其主要优势有以下几点。
一是员工全员参与。着力营造技能提升氛围，让广大员工理解、认同、积极参与。
二是操作性强。岗位成才氛围营造、培训制度、三级培训组织设立等，为抓实岗位培训奠定了坚实基础；搭建员工成长平台、优秀人才选塑，极大地激发了员工提升技能及走岗位成才道路的内动力；培訓网络系统开发，实训基地建设等，整合优化培训资源，提高了培训效率和效益。
三是密切生产一线实际和企业发展目标愿景。以提升员工综合技能为宗旨，随着电力生产特点和企业不同发展时期的不同要求，而制定配套的目标与措施，提高了培训的针对性和实用性。
4.岗位培训体系的改进建议
培训学习不限于课堂教师授课，学生听讲的形式，在生产现场甚至故障现场的互动教学模式还要进一步增多。在实现“请进来”的基础上还要“走出去”，到电力企业教育培训中心、兄弟单位的先进部门和标杆班组，邀请其管理人员与技术尖子等进行针对性的培训授课，以便使员工的综合技能得到进一步丰富和提升。岗位培训网络中心开通互联网登录，使员工在家也能登录学习。通过构建多方式、全方位、立体交互的培训体系，大力提升供电企业员工的能力和水平，为“五大”体系建设提供坚强的智力支撑。
5.结束语
总之，岗位培训体系的建设是一项长期而艰巨的任务，供电企业必须充分认识到这一点。同时，随着培训工作的不断深入，对人力资源管理者和培训工作者提出更高的要求，这需要供电企业人力资源管理部门的每一个工作人员不断地去思考和研究， 探索出一条适用本企业员工培训的新路子、新方法，全面提升员工素质，盘活现有人力资源，实现“人尽其才、才尽其用”，才能从根本上开发和利用好现有的人力资源，才能为供电企业跨越式发展提供坚强的人才支持和智力保证。
参考文献：
[1] 徐豪.电力企业职工培训体系建设和模式创新[J].中国城市经济，2011年21期
[2] 吉明岐.对构建供电公司培训质量保证体系的探讨[J].中国电力教育，2006年第04期