当下，“信息”一词在各行各业大量使用，成为一个时髦的名词。那么，什么叫信息呢？日本《社会小辞典》中的解释是：信息是对事态的可能性带来选择性指示的“通知”。也有人指出：信息是一种能交换、能创造价值或能满足人类需要的知识。笔者则认为：信息是接受者对原先不知道的情况、事件、知识进行收集、处理、分析后，成为能交换、能创造价值或能满足人类某种需要的知识。信息是不能轻易获取的，它取决于人的文化素养、理论水平和智力，取决于人的专业知识和创造能力。在同样的教育方针、同样的办学条件下，由于获取信息程度不一样，教育效果就不同。可见，信息对事业的成功有着不可低估的作用。作为学校管理的决策者，有无获取信息的能力同样关系着教育的成败。那么，信息在学校管理决策工作中有什么重要作用呢？
　　首先，信息能帮助决策者树立起改革的观念。要进行改革就得有新的观念，有跟上时代的新思想。在调查中发现，部分学校无图书室、资料室，有的校长办公室书架上的书已发黄并布满灰尘。有些人对于新信息总是视而不见、充耳不闻。在这样的环境中，校长要做出科学的决策是不可能的，学校要跟上时代的步伐，就必须解放思想、更新观念。而思想的解放、观念的更新，离不开收集大量的信息。没有信息的大脑，就如同没有矿藏的荒地，任你怎样去开发也是空空如也。
　　其次，信息能使决策者具有社会的观念。要改革教育体制、教学制度、教育思想、教学内容等，教育决策者就要从过去孤立办学的模式里走出来，了解学校、了解社会，然后制订与社会相适应的教育计划。我们知道孔子的教育思想至今仍有重大的影响，原因之一就是孔子办学的思想具有社会的观念，这在客观上是适应当下发展需要的。他重视培养学生德行、言语、政事和文学，他带领学生周游列国，在规劝各国诸侯施行仁政的同时，收集了各国大量的政治、经济、文化等方面的信息，编订了《诗》《书》《礼》《易》《乐》和《春秋》等六经，供人们学习和践行。孔子的事迹说明，教育的成功与否在于培养出来的人是否能为国家的政治、经济、文化服务。因此，决策者在办教育时要考虑到社会经济的发展、政治的进步、社会道德的形成、时代的潮流等。
　　最后，信息能帮助教育决策者树立起教育面向未来的观念。要树立起面向未来的观念，就必须收集校内外、古今中外的教育信息以及社会政治、经济、文化发展状况等方面的信息，了解它们的过去、现在，这样才能使工作具有预见性。笔者听有的校长反映：会议过多难以摆脱，评比过多难以应付，“婆婆”过多难以招架。一位中学校长说，每个学期学校都要受到教育主管部门和其他部门的多次检查，这是对外；对内学校要处理教育教学、体育卫生、人事关系、评比先进等繁杂的事务，没有时间读书看报。还有的学校缺乏教育经费，订不起报刊，买不起信息设备，即使订有报刊也由于交通不便不能按时收到。目前，不少学校管理仍是封闭的，一些新的教育理论、教学经验没有被运用于教学。此外，也有些学校迫于上级、学生家长的压力，仍然把大部分精力用在应试上，没有精力进行信息建设，唯恐注意力转移导致升学率下降。以上这些，是造成信息闭塞的原因，但不是唯一的原因，人是能动的，开发人的自身潜力是十分重要的。面对现实，教育决策者只有具备了面向未来的教育观，才会有改变这种现状的紧迫感。我们必须充分了解当今的信息社会和它带来的变化，充分认识信息对于教育改革和发展的极端重要性，在调查研究的基础上找出问题、确定目标，围绕目标收集足够的信息，做出科学的决策。