GAP追求顾客的终身价值

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作为全美曾经最大的服饰专卖零售连锁店,GAP到达过辉煌的顶点,也经历了亲身的迷失和挫折.Gap从白色上衣,卡其装到追求鲜艳大胆的奇装异服,他从自己原先所秉承一致的简洁风格进入品牌风格上的游移摇摆,不仅没有招徕新的顾客反而使得原先忠诚于他的顾客唯恐避之不及.还好,当他经历下坡路时,及时地拉住缰绳,算是用教训给整个服装界又增添了一个大牌“浪子回头”的好故事.
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