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目的 明确护理不良事件的界定范围,完善护理不良事件管理制度。方法 对比各科室呈报的2016和2017年度的护理不良事件汇总,进行归类、分析、比较以及统计。结果 我院护理不良事件管理制度和程序已初具规模、取得一定效果。结论 提高服务质量、保证患者安全、提高护理满意度、减少护理不良事件的发生。