【摘 要】
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目的观察质量规划管理模式在中药房中的应用效果。方法选取2019年1月—2020年1月收治的200例患者,采用随机数字表法分成2组,观察组采用规范化管理对患者进行服务,对照组采用
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目的观察质量规划管理模式在中药房中的应用效果。方法选取2019年1月—2020年1月收治的200例患者,采用随机数字表法分成2组,观察组采用规范化管理对患者进行服务,对照组采用传统管理方式。分别观察2组患者的药品配发准确率、药品调换率以及患者满意度,并进行比较。结果观察组患者配发准确率96.00%显著高于对照组78.00%,差异显著(P<0.05);观察组药品调换率5.00%低于对照组19.00%,差异显著(P<0.05);观察组患者满意度为99.00%显著高于对照组90.00%,差异显著(P
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