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车型：法国雷诺拉古那2（LAGUNAⅡ），搭载2．0L发动机、智能4速手自一体变速器、双区自动恒温式空调。行驶里程：559km。故障现象：该车为新车，客户反映开空调没有凉风。据客户描述，由于在交车时天气不好，正赶上下雨，气温相对比较低，当时并没有使用空调，也没有：卷识到会没有凉风。等到使用空调时才发现没有凉风。