目的地形象感知、满意度与行为意向研究--以新疆国际游客为例

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国际旅游形象的塑造与提升,是新疆旅游业在“一带一路”倡议下亟待解决的重大课题。文章以新疆国际游客为样本,探索了目的地形象感知、满意度与行为意向的路径关系。通过构建认知形象、情感形象、感知质量、满意度之间关系的模型预测相关变量对游客行为意向的影响,并使用结构方程(SEM)对理论模型进行了验证。结果表明:对于新疆国际旅游形象,情感形象与游客满意度是游客行为意向的主要影响因素,作用于国际游客重游意愿、推荐意愿等。
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