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近年来，连云港东方农商银行立足地方性银行定位，积极融入地方经济发展，集中优势信贷资源，全力服务沿海开发。截止2013年二季度末，累计投放各项贷款217.32亿元，为沿海开发和地方经济发展注入动力。先后获得建设连云港有功单位、脱贫攻坚先进单位、支农工作先进单位、小企业金融服务工作先进单位等殊荣，2011年在连云港市首届“港城慈善奖”评选中，被连云港市人民政府授予“最具爱心慈善捐赠企业”荣誉称号。
一、立足市场定位，突出服务重点。作为在地方政府支持下，从农村发展壮大起来的金融机构，东方农商银行励志做中小企业的银行、市民银行和百姓银行，始终围绕“支持地方经济发展”这一服务宗旨，认真贯彻落实市委、市政府关于服务实体经济的工作要求，坚持面向“三农”、中小企业、微小企业、个体客户为市场定位，把支持沿海开发作为金融支持的着力点和突破口，开展特色化服务，保持信贷支持政策的连续性和稳定性，重点研究如何划分支持类别、支持行业和如何有效支持问题，重点分析临港产业、企业运行和新农村建设中的资金需求，制定发展规划，积极加大沿海开发资金支持。
二、打遗产业亮点，助推特色经济。坚持“有扶有控”，重点为工业强市、现代农业、项目支撑、旅游发展及海洋产业项目提供信贷支持。一是打造现代农业经济亮点。加强与农业协会、外贸公司合作，创新农业信贷模式，着力打造“养殖园”、“花卉园”、“生态园”、“蔬菜园”的四大特色贷款，支持具有竞争优势的特色农产品、科技含量高的高效农业、创汇农业，农村种养殖大户及高效农业产业，重点支持云台农场万亩浅水藕种植基地、南云台林场樱桃水果培育基地、花果山乡茶林基地等高效农业项目，培育了如康顺畜禽养殖、金辉农业、泓盛泥鳅养殖等一大批农业龙头企业。推进“阳光信贷”工程，实现农户信息电子化管理45711户，建档率达100%；授信农户12821户，授信金额4.97亿：用信3384户，用信余额1.55亿元，累计用信3.2亿元；金融便民服务到村工程，在92个行政村建立服务站97个，使农村居民足不出户就能享受到金融服务带来的便利，农区自助银行基本实现全覆盖。二是打造城市经济亮点。积极参与新城区建设和老城区改造工作，严格落实市重大项目和重点工程协调贷款，对徐圩新区连云港苏海公司投放贷款4200万元，为BRT项目建设的交通局下属公司投放资金1亿元，支持安置房建设向连云港市住房保障中心投放贷款8000万元。先后为宁海工业区、徐圩新区、新浦工业区、锦屏工业园区等投入近9亿元的信贷资金。三是打造海洋经济亮点。支持沿海产业发展，采取紫菜加工企业联保设备抵押贷款等方式，累计支持了68家紫菜加工企业发展，发放贷款5.3亿元，占全市紫菜行业贷款的75%。为从事进出口贸易的中小企业提供资金支持，累计发放贷款8.7亿元。四是打造旅游经济亮点。抓住辖区内丰富的旅游资源，延伸信贷服务触角，通过开办应收账款等质押贷款业务，支持花果山风景区、连岛旅游度假区、渔湾风景区“三大旅游景区”的扩建、开发和改造。近年来累计对各大旅游景区贷款8.12亿元，有效提升港城旅游业的内涵和品位。目前，东方银行已成为全市金融机构中投入旅游业资金最多的银行。
三、搭建服务平台，完善营销架构。建立由总行专营部门牵头专业市场（园区、行业协会）批发式营销的客户营销，基层支行开展分散式营销整体管理框架。一是建立专职部门营销平台。为更好地服务中小企业发展，特设公司银行部，直接负责中小企业金融业务的经营和管理，全面制定全行中小企业客户业务整体发展规划并筛选企业目标客户，同时指导和帮助各支行制定拓展计划和融资方案，增强营销指导工作的有效性。积极加强与市政府有关部门、三区政府等部门合作，建立信息共享机制。二是建立支行营销平台。基层支行不断地以存量客户为支点、扩散营销其周围的客户资源，形成以点带面的分散式营销。以推进“客户定点、支行定向，存、贷款规模双扩张”工作为切入点，共梳理出57个各类商协会、工业园区、专业市场等客户资源，建立1200余户小企业客户基础信息档案，为其中600余户重点营销客户建立重点营销档案，积极为建档实体小企业客户或个体工商户办理授信业务，不断拓宽客户批量化营销渠道。
四、实施三大工程，提高服务效能。一是人才培养工程。建立健全人才引进、培训、晋升机制。在人才引进上，不断拓宽人才引进渠道，内部竞聘、外部招聘、专门引进等形式相结合。在人才培训上，既注重业务培训又注重道德培养，与南京审计学院合作建立了“金融人才培养教育实践基地”，使培训更加连续化、系统化、科学化。完善员工职业生涯规划，为优秀人才提供晋升通道。二是产品创新工程。加大金融产品创新，先后推出了整贷零偿贷款、仓单质押贷款、应收账款质押贷款、专业市场联保贷款、商会联保贷款、园区企业助推贷款、银政合作贷款、银协贷款、银团贷款等众多融资产品。加大青年创业、党员创业、大学生村官创业“三创”贷款的支持力度，发放贷款1300余万元。积极步入“微贷市场”，2011年引进德国微贷技术，在全市率先成立“小微贷款中心”，专门针对辖区内有信贷需求但苦于无抵押的小企业、小公司、小摊主和个体工商户等客户群提供额度1—300万元的贷款，相继推出消费贷、捷易贷、金铺贷等产品，满足不同客户需求。截止2013年二季度末，微贷中心共投放贷款1781笔，金额2.57亿元。微小贷款中心的成立也入选了2012年“连云港市银行业十件大事”。三是机制完善工程。针对中小微企业融资服务，我行建立了授信管理机制、利率定价机制、绩效考核机制、风险防范机制、专业培训机制和违规处罚机制“六大机制”。特别是绩效考核机制强化了对客户经理的考核管理，开发上线绩效考核系统，实现由人工考核向机器考核转变，客户经理可以每天看到自己的“绩效”，激发工作主动性，全行干部职工实现了从“要我干”向“我要干”的转变，形成了你追我赶的工作氛围。
一、立足市场定位，突出服务重点。作为在地方政府支持下，从农村发展壮大起来的金融机构，东方农商银行励志做中小企业的银行、市民银行和百姓银行，始终围绕“支持地方经济发展”这一服务宗旨，认真贯彻落实市委、市政府关于服务实体经济的工作要求，坚持面向“三农”、中小企业、微小企业、个体客户为市场定位，把支持沿海开发作为金融支持的着力点和突破口，开展特色化服务，保持信贷支持政策的连续性和稳定性，重点研究如何划分支持类别、支持行业和如何有效支持问题，重点分析临港产业、企业运行和新农村建设中的资金需求，制定发展规划，积极加大沿海开发资金支持。
二、打遗产业亮点，助推特色经济。坚持“有扶有控”，重点为工业强市、现代农业、项目支撑、旅游发展及海洋产业项目提供信贷支持。一是打造现代农业经济亮点。加强与农业协会、外贸公司合作，创新农业信贷模式，着力打造“养殖园”、“花卉园”、“生态园”、“蔬菜园”的四大特色贷款，支持具有竞争优势的特色农产品、科技含量高的高效农业、创汇农业，农村种养殖大户及高效农业产业，重点支持云台农场万亩浅水藕种植基地、南云台林场樱桃水果培育基地、花果山乡茶林基地等高效农业项目，培育了如康顺畜禽养殖、金辉农业、泓盛泥鳅养殖等一大批农业龙头企业。推进“阳光信贷”工程，实现农户信息电子化管理45711户，建档率达100%；授信农户12821户，授信金额4.97亿：用信3384户，用信余额1.55亿元，累计用信3.2亿元；金融便民服务到村工程，在92个行政村建立服务站97个，使农村居民足不出户就能享受到金融服务带来的便利，农区自助银行基本实现全覆盖。二是打造城市经济亮点。积极参与新城区建设和老城区改造工作，严格落实市重大项目和重点工程协调贷款，对徐圩新区连云港苏海公司投放贷款4200万元，为BRT项目建设的交通局下属公司投放资金1亿元，支持安置房建设向连云港市住房保障中心投放贷款8000万元。先后为宁海工业区、徐圩新区、新浦工业区、锦屏工业园区等投入近9亿元的信贷资金。三是打造海洋经济亮点。支持沿海产业发展，采取紫菜加工企业联保设备抵押贷款等方式，累计支持了68家紫菜加工企业发展，发放贷款5.3亿元，占全市紫菜行业贷款的75%。为从事进出口贸易的中小企业提供资金支持，累计发放贷款8.7亿元。四是打造旅游经济亮点。抓住辖区内丰富的旅游资源，延伸信贷服务触角，通过开办应收账款等质押贷款业务，支持花果山风景区、连岛旅游度假区、渔湾风景区“三大旅游景区”的扩建、开发和改造。近年来累计对各大旅游景区贷款8.12亿元，有效提升港城旅游业的内涵和品位。目前，东方银行已成为全市金融机构中投入旅游业资金最多的银行。
三、搭建服务平台，完善营销架构。建立由总行专营部门牵头专业市场（园区、行业协会）批发式营销的客户营销，基层支行开展分散式营销整体管理框架。一是建立专职部门营销平台。为更好地服务中小企业发展，特设公司银行部，直接负责中小企业金融业务的经营和管理，全面制定全行中小企业客户业务整体发展规划并筛选企业目标客户，同时指导和帮助各支行制定拓展计划和融资方案，增强营销指导工作的有效性。积极加强与市政府有关部门、三区政府等部门合作，建立信息共享机制。二是建立支行营销平台。基层支行不断地以存量客户为支点、扩散营销其周围的客户资源，形成以点带面的分散式营销。以推进“客户定点、支行定向，存、贷款规模双扩张”工作为切入点，共梳理出57个各类商协会、工业园区、专业市场等客户资源，建立1200余户小企业客户基础信息档案，为其中600余户重点营销客户建立重点营销档案，积极为建档实体小企业客户或个体工商户办理授信业务，不断拓宽客户批量化营销渠道。
四、实施三大工程，提高服务效能。一是人才培养工程。建立健全人才引进、培训、晋升机制。在人才引进上，不断拓宽人才引进渠道，内部竞聘、外部招聘、专门引进等形式相结合。在人才培训上，既注重业务培训又注重道德培养，与南京审计学院合作建立了“金融人才培养教育实践基地”，使培训更加连续化、系统化、科学化。完善员工职业生涯规划，为优秀人才提供晋升通道。二是产品创新工程。加大金融产品创新，先后推出了整贷零偿贷款、仓单质押贷款、应收账款质押贷款、专业市场联保贷款、商会联保贷款、园区企业助推贷款、银政合作贷款、银协贷款、银团贷款等众多融资产品。加大青年创业、党员创业、大学生村官创业“三创”贷款的支持力度，发放贷款1300余万元。积极步入“微贷市场”，2011年引进德国微贷技术，在全市率先成立“小微贷款中心”，专门针对辖区内有信贷需求但苦于无抵押的小企业、小公司、小摊主和个体工商户等客户群提供额度1—300万元的贷款，相继推出消费贷、捷易贷、金铺贷等产品，满足不同客户需求。截止2013年二季度末，微贷中心共投放贷款1781笔，金额2.57亿元。微小贷款中心的成立也入选了2012年“连云港市银行业十件大事”。三是机制完善工程。针对中小微企业融资服务，我行建立了授信管理机制、利率定价机制、绩效考核机制、风险防范机制、专业培训机制和违规处罚机制“六大机制”。特别是绩效考核机制强化了对客户经理的考核管理，开发上线绩效考核系统，实现由人工考核向机器考核转变，客户经理可以每天看到自己的“绩效”，激发工作主动性，全行干部职工实现了从“要我干”向“我要干”的转变，形成了你追我赶的工作氛围。