从大学生信息需求心理谈图书馆服务质量

来源 :琼州大学学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户：zhangxi0922

【摘要】

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大学生读者在不同层次对图书信息的需求有着不同的心理状态.针对图书馆信息量大和特殊环境的教育特点,提高服务质量,改善服务环境,提高服务水平,满足学生和读者的需要,不断增

【作者】

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张宾荣

【机构】

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琼州大学图书馆

【出处】

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琼州大学学报

【发表日期】

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2004年2期

【关键词】

：

大学生信息需求心理图书馆服务质量服务态度导读工作读者活动 books information information need library

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大学生读者在不同层次对图书信息的需求有着不同的心理状态.针对图书馆信息量大和特殊环境的教育特点,提高服务质量,改善服务环境,提高服务水平,满足学生和读者的需要,不断增强读者的满意程度,充分发挥图书馆的文献信息资源作用,提高读者学习的主动性,使高校图书馆的服务质量在馆员与读者的良性互动中不断得到更大的发展和提高.

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