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一、案例呈现,在笔者刚开始做班主任的时候,所带班中有一位学生,收到了家人寄来的汇款单。不想到了邮局,业务员因一时疏忽,多付给这位学生钱,等到下班结账时这一错误才被发现,可此时学生早已离开。对于邮政局的业务员,这关乎他的工作。焦急的业务员依循取款单据上面的地址找到我,希望借助班主任的工作弥补失误,找回多给学生的钱。