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护患纠纷增多的现象在全国范围内普遍存在，这既有患者个体差异、媒体舆论等外部原因，亦有护理活动自身的护理差错、缺乏沟通技巧等内部原因。要改变目前护患矛盾日趋突出的现状，就需要从完善相关法律法规，继续深入开展医疗体制改革，正确引导媒体舆论，加强内部管理等方面着手，从制度上保障医患双方的权益，从行动上构建和谐的护患关系，减少医疗纠纷的发生。