论文部分内容阅读
电子商务的发展面临着许多问题，其中客户与网站间的实时信息交互问题最为迫切。因此，根据ALICE的工作机制，采用JAVA、PROGRAMD、AIML技术，运用数据库技术、知识库原理、推理规则、推理策略，设计了软件机器人的结构、工作流程、知识处理流程及支撑人机自动协商的推理机。拓展了聊天机器人ALICE的应用，为电子商务订单处理的实时在线协商与谈判提供了新的工具。