质量价值链分析

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本文以美国哈佛大学教授Michael.E.Potter的价值链理论为基本工具,分析质量对价值链的影响.指出作业链是价值链和质量链的统一,并对企业价值链和产业价值链中的质量因素进行分析,使企业获得持久的竞争优势.
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