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期刊论文
在互联网+中实现流程再造
在互联网+中实现流程再造
来源 :现代家电 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qzawxsecd829
【摘 要】
:
舒适家居集成服务行业是最早尝试O2O的行业之一。通过互联网线上的营销推广做客户引流,线下通过沟通提供客户服务.即品牌设备商(O)与集成服务商之间是O2O.最终再实现到达消费者(C),就
【作 者】
:
吴秀
【机 构】
:
浙江艾尔柯
【出 处】
:
现代家电
【发表日期】
:
2015年11期
【关键词】
:
流程再造
互联网
服务行业
客户服务
联网线
消费者
服务商
设备商
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舒适家居集成服务行业是最早尝试O2O的行业之一。通过互联网线上的营销推广做客户引流,线下通过沟通提供客户服务.即品牌设备商(O)与集成服务商之间是O2O.最终再实现到达消费者(C),就是O2O2C。
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