【摘 要】
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<正> 随着健康观念的转变和医疗制度的改革,医院外科门诊换药病人呈增加趋势。为了满足病人日益增长的健康需求,树立良好的职业形象,提高病人对医院工作的满意度。几年来,我
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<正> 随着健康观念的转变和医疗制度的改革,医院外科门诊换药病人呈增加趋势。为了满足病人日益增长的健康需求,树立良好的职业形象,提高病人对医院工作的满意度。几年来,我们在给病人换药过程中,分别对不同年龄,不同职业,不同文化层次,不同性格的病人采取了不同的沟通方式进行交流,并根据病情加以恰当的健康教育宣教,收到了事半功倍的治疗效果,现报告如下:
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