论文部分内容阅读
通过对客户关系的本质内涵和客户关系管理的主观意图的比较分析，概括了客户关系中不确定性的三方面表现形式和四种体现类型，提出了管理不确定客户关系时，应该在客户价值循环、客户忠诚的可靠性和企业资源投放等方面具备足够的理性。
客户关系的不确定性分析与理性思考
【摘 要】
：
通过对客户关系的本质内涵和客户关系管理的主观意图的比较分析，概括了客户关系中不确定性的三方面表现形式和四种体现类型，提出了管理不确定客户关系时，应该在客户价值循环、客
【机 构】
：
中南大学商学院,桂林工学院
【出 处】
：
技术经济
【发表日期】
：
2006年3期
其他文献
一、跨国公司发展迅速,但分布不合理1、跨国公司发展迅速,成为世界经济活动的主角.据联合国统计,20世纪60年代后期,西方跨国公司有7276家,国外分支机构为27.3万家;到80年代中
在分析毕业设计(论文)实施过程中存在的主要问题的基础上,提出毕业设计(论文)采取"教师--学生双向选择"的方法.并在两年实际操作的基础上,评价了这种方法的优点和存在的问题,
1、我国纳米技术及其产业化现状1.1我国纳米技术基础研究跻身世界前列.我国纳米技术的研发力量遍及全国大部分地区,但主要集中在华东和华北地区,初步形成了以各具特色的两大
一、电子商务对国际贸易产生的影响1.电子商务促进国际的货物贸易和服务贸易的发展.电子商务推动了整个世界贸易和中国贸易的发展.电子商务最大的好处是提供了贸易便利化,这
跨国公司(MNC)通过与地方集群的关联和溢出,成为集群企业发展和升级的重要力量,本文讨论了MNC与地方集群企业的几种关联和溢出途径及其发展潜力,并分析了集群企业与MNC成功的
一、信息技术与企业竞争力1.信息技术与企业内外沟通的效率.从整体的观点来看一个企业,企业各个组成部分之间的沟通和协调是影响企业经营效率的决定性因素,传统的沟通和协调
介绍一种即热式热泵热水器水箱均流器的结构，利用有限元方法模拟验证水箱中加热管位置的合理性，分析6种设计流量下水箱的温度分布和热水输出率，并将其中5种流量下的模拟情况与测
本文阐述了要全额核算高等学校教育成本,必须将高校科研支出按一定比例计入的观点,并提出用统计学中的主成分分析法思想,测算高校科研支出计入高校教育成本的测度方法.
2001年12月11日，中国正式成为世界贸易组织（World Trade Organine）的第143位成员，我国从准备复关到入世成功，15年谈判，20年历程，艰苦卓绝，跌宕起伏。这期间，我国改革开放不断深化，对外
目的探讨美沙拉秦缓释颗粒联合酪酸梭菌活菌片治疗溃疡性结肠炎的临床疗效。方法选择2018年7月至2019年2月于我院住院治疗的溃疡性结肠炎患者90例,随机分为对照组与观察组各4