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摘要:培训是根据企业实际工作的需要，为了提高员工的素质和能力而对其实施的教育和训练。当企业意识到培训的重要性，并且制定了一系列有关培训的方案、制度后，有时会遭遇员工对培训主动性不够，甚至存在抵触情绪的状况。如何激发员工参加培训的积极性就摆在了管理者的面前。
关键词:员工培训;积极性;措施
Abstract: According to the enterprise training is the practical need, in order to improve the quality of staff and the ability and the implementation of education and training. When the enterprises realize the importance of training, and formulated a series of related training program, system, it will sometimes encounter the staff to train the initiative is not enough, even the existence of emotional conflict situation. How to motivate employees to participate in training the enthusiasm is placed in front of managers.
Key words: staff training; enthusiasm; measures
中图分类号：F279.23文献标识码：A文章编号：2095-2104（2012）
一、影响员工参加培训积极性的因素员工对待培训的态度如何取决于动力大小，而动力主要来自于内、外两个方面。这样，我们在研究分析中就把目光集中在员工个人因素、企业内外部环境因素和培训制度本身等范围上。
1.个人因素现代行为科学重视对人们个体的研究，员工个人对于培训的认识决定其行为。我们可以依据人们认识和做法的不同，把员工分成三种类型。第一种类型的员工拒绝培训，他们可能认为企业搞培训只是走过场，不会取得明显效果；可能认为培训无足轻重，只是企业博取员工忠诚度的一种手段；也可能认为培训更有利于组织，而个人获利较少。这样，培训工作开展的难度就比较大。第二种类型的人“消极”地参加培训，也许是因为出于个人职业生涯发展的需要、物质利益的驱动。比如参加培训就可以在本人的晋升、改变领导态度上有所帮助；或者由于参加培训而获得额外的物质利益。第三种类型的人对于培训而言是最好的，他们积极地参加培训是出于努力提高个人素质、服务企业的目的。
2．环境因素
（1）企业经济状况。经济效益的好坏直接决定企业在培训上的热情和实力。但是，一个企业经济效益很好，既可能激发员工热爱企业的情感，也有可能造成缺乏壓力、不思进取、骄傲自满的状况。当后一种情况发生时，培训就遇到了困难。企业经济效益好，相应的工资收入也可能就比较高。当一个企业工资水平很高时，可能降低员工接受培训的热情。因为此时培训所起的激励作用已经很低了，员工参加培训给本人所带来的利益不足以引起重视，即使不接受培训也不会带来很大的经济损失。
（2）企业文化。企业文化在管理过程中起着不可忽视的作用，是激励员工奋发进取的企业精神。在企业文化中，学习的氛围是否浓厚、有没有接受培训的传统、培训与员工个人发展是否密切相关、员工之间形成的“非正式组织”对待培训的态度等等企业的经营理念、价值取向、行为准则，都影响到员工个人接受培训的热情。
（3）企业内部竞争状况和岗位压力。激烈的竞争必然会带来岗位压力和收入上的差别。竞争引起压力，压力可以转化为动力，动力可以转化为效益。此处的竞争不是内耗，而是在企业内部通过一系列的规定在制度层面上的公平、公开的竞争。根据彼得原理，并不是每一个员工都可以轻松胜任自己的岗位。有的岗位需要通才型的人员担任，有的岗位需要专业性强的人员担任。在人员精干、权责明确、追求效益最大化的企业里，员工遇到岗位压力是不足为奇的。当他们意识到自己面临的压力时，就会求助于培训。
3.培训本身的因素 有关制度设计的理论告诉我们，任何一项制度、政策的出台都要充分考虑到该制度的必要性、可行性、制度成本与收益、保障该制度顺利实施的相关配套措施等。培训制度也是如此。
（1）培训原则、方案、方式等是否合理。从根本上讲，培训是否具有吸引力最终取决于培训本身是否符合企业和员工对知识的需求。培训原则对整个培训制度有着重大的指导意义。一般而言，企业应当坚持系统培训原则、理论与实践相结合原则、培训与提高相结合原则、按需施教原则、因材施教原则、人格素质培训与专业素质培训相结合原则、分层培训原则等。培训方案、内容、方式的选择，都要在以上几个原则的指导下进行。它们的合理性、可实施性都决定着培训能否具有较强的吸引力。最后，还有这些方案等在执行过程中还存在操作是否得当、培训者自身素质高低等问题。
（2）培训制度的保障措施是否完备。关键看是否具有合理的培训评估机制。培训制度中应当规定受培训人的某些行为模式以及人们在做出符合或不符合该行为模式的要求时应承担的相应后果。这就要求企业规定一定的衡量标准和奖惩制度。一般而言，对于培训的考评有两种方法：一是考察行为，看其参加还是不参加，较传统和便捷的方法是考察其出勤率，根据出勤率决定奖励还是惩罚以及奖惩的幅度；二是考察结果，主要看员工接受培训后的工作绩效，如果其绩效提高了，就要奖励并与其职业发展联系起来。反之，就可以不奖励或采取一定的惩罚措施。
二、提高员工参加培训积极性的措施
1.领导重视培训，是提高培训工作积极性的主要保障。领导重视培训，就会为培训工作提供足够的人力、物力、财力资源，有利于培训工作的顺利开展；领导参与培训，就能起到带头作用，有利于培训工作的持续推动。因此，领导要深刻认识，积极投入到培训工作中来，作为培训工作的积极参与者，与员工一起参与培训，亲自为员工授课，这将大大推动培训工作的开展。
2.提高培训管理者和培训师的业务素质，是提高培训工作积极性的关键。培训管理者对于举办的各类培训班，一定要充分调研、充分准备，多与员工沟通交流，认真做好培训需求分析，结合企业发展、岗位需要和员工成长，确定培训方向，同时要不断加强自身业务学习，对培训工作的各个环节深入认识，能够正确处理培训中的各类问题，确保较高的培训管理水平；内训师要注重教学技能的改进，针对不同群体科学合理的设置培训内容，使培训课程更有针对性和实用性，同时采用讨论式、学习式、讲演式、游戏式、案例分析式等灵活多样的培训形式，不断探索、创新培训方法，提高员工的学习兴趣，进而提高其积极性。
3.加强企业文化建设和教育，形成共同的思想基础。努力建立学习型企业文化并进行宣贯，使全体员工充分感受到不学习就不能进步，就有被淘汰的风险，强化竞争意识，努力营造良好的学习气氛。加强员工思想疏导，促使员工由被动参与到主动融入，让员工从思想上接受培训，积极参与培训，从“要我学”转变为“我要学”。
4.充分理解和尊重员工，努力创建良好的学习环境。企业要关心和理解职工的难处，积极帮助他们解决实际问题、创造学习环境，对员工取得的成绩要及时的进行表彰，对他们刻苦学习的精神要及时地给予肯定，从而激发他们的学习积极性。
5.健全考核奖惩制度，是提高培训工作积极性的保障。建立完善的考核体系，对组织培训的单位和参与培训的员工都要进行细化考核：对培训不积极的单位和个人给予一定的处罚；对组织培训工作出色、学习氛围浓重、培训效果明显的单位和个人给予奖励。对主动学习、积极参与、成绩优异、技术过硬的员工，在考核成绩与经济利益及职称晋级挂钩的同时，也要注重精神的鼓励。如通过新闻报道、黑板报、表彰会等形式，宣传员工好的学习方法和钻研业务的精神，让员工从精神和物质上都能得到收获，使员工参加培训不仅有压力，而且还能产生一定的动力。
6.建立岗位竞争淘汰机制。能者上、庸者下，定期进行岗位竞争选拔。通过定性、定量等考核方式对员工技能、业绩进行评价，对员工产生一种外在的压力和紧迫感，促使他们不断参与培训，更新知识，提升自身能力，增强竞争力，以避免在岗位竞争中被淘汰。
三、结束语
提高员工参加培训的积极性，是大多数企业在员工培训中遇到的最大难题，同时也是最关键的问题，必须要高度重视企业员工培训的地位和作用，同时加强员工思想教育，创新培训方式方法，完善考核奖惩机制，注重领导在培训工作中的作用发挥，只有这样，才能有效提高员工参与培训的积极性，才能实现员工与企业同步发展，互利共赢。
参考文献：
[1]王忠明.现代培训方法与技术.中国人事出版社，1999.
[2]李美兰.浅谈调动国企员工培训积极性的有效措施.现代商业，2009（17）：171-172.
[3]韦美宁.如何提高员工参加培训的积极性.人力资源管理，2011（7）：56.
关键词:员工培训;积极性;措施
Abstract: According to the enterprise training is the practical need, in order to improve the quality of staff and the ability and the implementation of education and training. When the enterprises realize the importance of training, and formulated a series of related training program, system, it will sometimes encounter the staff to train the initiative is not enough, even the existence of emotional conflict situation. How to motivate employees to participate in training the enthusiasm is placed in front of managers.
Key words: staff training; enthusiasm; measures
中图分类号：F279.23文献标识码：A文章编号：2095-2104（2012）
一、影响员工参加培训积极性的因素员工对待培训的态度如何取决于动力大小，而动力主要来自于内、外两个方面。这样，我们在研究分析中就把目光集中在员工个人因素、企业内外部环境因素和培训制度本身等范围上。
1.个人因素现代行为科学重视对人们个体的研究，员工个人对于培训的认识决定其行为。我们可以依据人们认识和做法的不同，把员工分成三种类型。第一种类型的员工拒绝培训，他们可能认为企业搞培训只是走过场，不会取得明显效果；可能认为培训无足轻重，只是企业博取员工忠诚度的一种手段；也可能认为培训更有利于组织，而个人获利较少。这样，培训工作开展的难度就比较大。第二种类型的人“消极”地参加培训，也许是因为出于个人职业生涯发展的需要、物质利益的驱动。比如参加培训就可以在本人的晋升、改变领导态度上有所帮助；或者由于参加培训而获得额外的物质利益。第三种类型的人对于培训而言是最好的，他们积极地参加培训是出于努力提高个人素质、服务企业的目的。
2．环境因素
（1）企业经济状况。经济效益的好坏直接决定企业在培训上的热情和实力。但是，一个企业经济效益很好，既可能激发员工热爱企业的情感，也有可能造成缺乏壓力、不思进取、骄傲自满的状况。当后一种情况发生时，培训就遇到了困难。企业经济效益好，相应的工资收入也可能就比较高。当一个企业工资水平很高时，可能降低员工接受培训的热情。因为此时培训所起的激励作用已经很低了，员工参加培训给本人所带来的利益不足以引起重视，即使不接受培训也不会带来很大的经济损失。
（2）企业文化。企业文化在管理过程中起着不可忽视的作用，是激励员工奋发进取的企业精神。在企业文化中，学习的氛围是否浓厚、有没有接受培训的传统、培训与员工个人发展是否密切相关、员工之间形成的“非正式组织”对待培训的态度等等企业的经营理念、价值取向、行为准则，都影响到员工个人接受培训的热情。
（3）企业内部竞争状况和岗位压力。激烈的竞争必然会带来岗位压力和收入上的差别。竞争引起压力，压力可以转化为动力，动力可以转化为效益。此处的竞争不是内耗，而是在企业内部通过一系列的规定在制度层面上的公平、公开的竞争。根据彼得原理，并不是每一个员工都可以轻松胜任自己的岗位。有的岗位需要通才型的人员担任，有的岗位需要专业性强的人员担任。在人员精干、权责明确、追求效益最大化的企业里，员工遇到岗位压力是不足为奇的。当他们意识到自己面临的压力时，就会求助于培训。
3.培训本身的因素 有关制度设计的理论告诉我们，任何一项制度、政策的出台都要充分考虑到该制度的必要性、可行性、制度成本与收益、保障该制度顺利实施的相关配套措施等。培训制度也是如此。
（1）培训原则、方案、方式等是否合理。从根本上讲，培训是否具有吸引力最终取决于培训本身是否符合企业和员工对知识的需求。培训原则对整个培训制度有着重大的指导意义。一般而言，企业应当坚持系统培训原则、理论与实践相结合原则、培训与提高相结合原则、按需施教原则、因材施教原则、人格素质培训与专业素质培训相结合原则、分层培训原则等。培训方案、内容、方式的选择，都要在以上几个原则的指导下进行。它们的合理性、可实施性都决定着培训能否具有较强的吸引力。最后，还有这些方案等在执行过程中还存在操作是否得当、培训者自身素质高低等问题。
（2）培训制度的保障措施是否完备。关键看是否具有合理的培训评估机制。培训制度中应当规定受培训人的某些行为模式以及人们在做出符合或不符合该行为模式的要求时应承担的相应后果。这就要求企业规定一定的衡量标准和奖惩制度。一般而言，对于培训的考评有两种方法：一是考察行为，看其参加还是不参加，较传统和便捷的方法是考察其出勤率，根据出勤率决定奖励还是惩罚以及奖惩的幅度；二是考察结果，主要看员工接受培训后的工作绩效，如果其绩效提高了，就要奖励并与其职业发展联系起来。反之，就可以不奖励或采取一定的惩罚措施。
二、提高员工参加培训积极性的措施
1.领导重视培训，是提高培训工作积极性的主要保障。领导重视培训，就会为培训工作提供足够的人力、物力、财力资源，有利于培训工作的顺利开展；领导参与培训，就能起到带头作用，有利于培训工作的持续推动。因此，领导要深刻认识，积极投入到培训工作中来，作为培训工作的积极参与者，与员工一起参与培训，亲自为员工授课，这将大大推动培训工作的开展。
2.提高培训管理者和培训师的业务素质，是提高培训工作积极性的关键。培训管理者对于举办的各类培训班，一定要充分调研、充分准备，多与员工沟通交流，认真做好培训需求分析，结合企业发展、岗位需要和员工成长，确定培训方向，同时要不断加强自身业务学习，对培训工作的各个环节深入认识，能够正确处理培训中的各类问题，确保较高的培训管理水平；内训师要注重教学技能的改进，针对不同群体科学合理的设置培训内容，使培训课程更有针对性和实用性，同时采用讨论式、学习式、讲演式、游戏式、案例分析式等灵活多样的培训形式，不断探索、创新培训方法，提高员工的学习兴趣，进而提高其积极性。
3.加强企业文化建设和教育，形成共同的思想基础。努力建立学习型企业文化并进行宣贯，使全体员工充分感受到不学习就不能进步，就有被淘汰的风险，强化竞争意识，努力营造良好的学习气氛。加强员工思想疏导，促使员工由被动参与到主动融入，让员工从思想上接受培训，积极参与培训，从“要我学”转变为“我要学”。
4.充分理解和尊重员工，努力创建良好的学习环境。企业要关心和理解职工的难处，积极帮助他们解决实际问题、创造学习环境，对员工取得的成绩要及时的进行表彰，对他们刻苦学习的精神要及时地给予肯定，从而激发他们的学习积极性。
5.健全考核奖惩制度，是提高培训工作积极性的保障。建立完善的考核体系，对组织培训的单位和参与培训的员工都要进行细化考核：对培训不积极的单位和个人给予一定的处罚；对组织培训工作出色、学习氛围浓重、培训效果明显的单位和个人给予奖励。对主动学习、积极参与、成绩优异、技术过硬的员工，在考核成绩与经济利益及职称晋级挂钩的同时，也要注重精神的鼓励。如通过新闻报道、黑板报、表彰会等形式，宣传员工好的学习方法和钻研业务的精神，让员工从精神和物质上都能得到收获，使员工参加培训不仅有压力，而且还能产生一定的动力。
6.建立岗位竞争淘汰机制。能者上、庸者下，定期进行岗位竞争选拔。通过定性、定量等考核方式对员工技能、业绩进行评价，对员工产生一种外在的压力和紧迫感，促使他们不断参与培训，更新知识，提升自身能力，增强竞争力，以避免在岗位竞争中被淘汰。
三、结束语
提高员工参加培训的积极性，是大多数企业在员工培训中遇到的最大难题，同时也是最关键的问题，必须要高度重视企业员工培训的地位和作用，同时加强员工思想教育，创新培训方式方法，完善考核奖惩机制，注重领导在培训工作中的作用发挥，只有这样，才能有效提高员工参与培训的积极性，才能实现员工与企业同步发展，互利共赢。
参考文献：
[1]王忠明.现代培训方法与技术.中国人事出版社，1999.
[2]李美兰.浅谈调动国企员工培训积极性的有效措施.现代商业，2009（17）：171-172.
[3]韦美宁.如何提高员工参加培训的积极性.人力资源管理，2011（7）：56.