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0 引言随着知识更新周期的加快、淘汰周期的缩短以及电子技术和现代化通讯技术、信息高速公路的发展,人们的信息需求发生了很大变化,表现为以传统方式为主体向网络化、综合化、社会化方向转变.医院图书馆要顺应时代潮流,单纯的"藏书阁”或"借阅处”已远远不能满足读者需要,必须采用现代化的管理手段,做好信息网络环境下的读者服务工作.