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近年来，医疗纠纷已经成为公众关注的一大社会热点问题。社区卫生服务中心作为基层卫生服务机构，医疗纠纷也在逐年上升。医疗纠纷处理好坏，不仅影响着中心广大医务工作者的工作积极性，也影响着中心的声誉。随着《执业医师法》和《医疗事故处理条例》等相关医疗法规的颁布实施，社区居民的法律意识、自我保护意识不断增强，对社区卫生医疗服务需求也逐步提高，医患之间对医疗服务认识上的偏差和误解正在增大，一些群众对医疗服务的满意度持续不满。因此，正确认识和分析纠纷发生的原因，对研究相应的防范措施有极其重要的意义。