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追收账款时应具备什么心态?首要的是建立优势心态：追收你的欠款，我有理由万千。一些追欠人员往往觉得“是求人家办事”，自己反倒没底气，甚至相信“欠账的是爷爷，债主是孙子”的说法有道理，上的阵来先有三分畏缩，让人家觉得你好欺负；有的追欠人员怕追得太紧对方不愉快，影响今后生意，实际是欠你越多的客户越容易跑掉，加紧追收才是上策。因此，坚定信心，让欠款户彻底打消推、拖、躲、赖的思想，下狠心把账收回来方是上策。必要时，甚至以清晰而坚定的口气告诉对方：宁可花2万也要收回1万元。