公立医院服务公平感结构维度探索性研究

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从公立医院医疗消费者角度出发,通过文献研究、深度访谈和问卷调查等方法,对公立医院服务公平感的结构维度进行探讨。探索性因素分析和验证性因素分析结果表明,公立医院服务公平感包括五个维度:结果公平、程序公平、人际公平、信息公平、位势公平。
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