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介绍了使用远程控制软件TeamViewer对观测数据、系统设备以及资料传输进行监控和远程控制的原理和方法。业务人员通过手机监控和远程操作，达到实时、便捷、高效地解决业务中突发情况及常见问题的目的。对比传统业务保障方式，分析得出了在业务应用中具有便捷性、实用性、连贯性、协助性的特点，同时提出了相关改进思路。在气象现代化的新时期，业务应用价值高，实际使用效果好，及时解决了地面观测转型期的新问题，保障了观测业务的高质量。