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摘 要：随着网络技术发展，各种新的学习模式如潮水般涌现，在所有学习模式中，最具有冲击力的便是在线学习。疫情防控期间，在线学习成为高校学生的学习方式，以黑龙江省高校参与在线学习的学生为研究对象，采用随机抽样的方式，借助问卷星平台进行在线学习情况的问卷调查，以期为高校老师及教育管理者们调整教育教学工作提供参考，提高教师的教学质量和学生的学习效率。
关键词：在线教学;疫情防控;学习情况;调查研究
1 调查背景
2019年与2020年之交，新冠肺炎病毒肆虐，给国家利益和人民生命健康带来巨大损害。全国启动重大突发公共卫生事件一级响应，各高校延期开学。在这种背景下，教育部发布《疫情防控期间做好高校在线教学组织与管理工作》的指导意见[1]，要求各高校应充分利用线上资源，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，实现“停课不停教、停课不停学”。
2 调查对象与方法
2.1 调查对象
研究以在疫情期间，黑龙江省高校参与在线学习的高校学生为研究对象，及时了解学生的学习情况，发现在线学习的问题，有利于老师和教学管理者调整教育教学的工作，从而提高学生的学习质量与效率。
2.2 调查方法
研究运用了文献资料法、问卷调查法。通过中国知网、万方数据等渠道查阅有关在线学习的文献资料，笔者通过对文献资料的阅读，了解高校学生在线学习的基本情况。
研究使用问卷星设计调查问卷，采用自编问卷《疫情防控期间高校学生在线学习情况调查》，以网络发放的形式在黑龙江省高校随机发放，问卷全部收回，收回1 160份，对收回问卷进行逐个检查，剔除无效问卷13份，最终得到有效问卷1 147份，有效率为98%。
3 调查结果统计分析
本次调查主要围绕疫情期间黑龙江省高校学生在线学习使用的工具及平台、在线学习效果、对在线学习的肯定方面、在线学习遇到的问题以及疫情结束后对在线学习的态度及偏好几方面来进行展开。
3.1 疫情防控期间高校学生在线学习工具及平台
2020年4月28日发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民使用手机上网的比例为99.3%，使用電脑上网的网民不足50%，使用平板上网的网民为29%[2]，人们的上网行为偏好逐渐从PC端转为移动端。从调查结果显示，在疫情防控期间，87%的高校学生使用手机进行在线学习，70%的高校学生使用电脑进行在线学习，10%的高校学生使用平板在线学习。学生更倾向于使用手机，因为手机携带较为方便。
腾讯课堂、慕课、学习通、钉钉等各类在线教学平台系统在各大高校中得到了广泛的应用[3]。调查结果显示，高校学生一般使用多个平台进行学习，原因是不同的老师对于平台的偏好不同，一名学生要面对多个老师，会出现同时使用多个平台的情况。92%的高校学生使用钉钉，80%的高校学生使用腾讯课堂，73%的高校学生使用智慧树，67%的高校学生使用雨课堂，63%的高校学生使用中国大学慕课，57%的高校学生使用超星，38%的高校学生使用QQ直播，28%的高校学生使用微信群，高校学生对爱课程及e-learning平台的使用较少。
3.2 疫情防控期间高校学生在线学习效果
与传统课堂不同，在线学习是学生独自通过平台自行学习的方式，需要学生自我约束，自我调控。对于注意力及自控力相对偏弱的高校学生来说，缺少老师的约束及课堂学习氛围。在放松的居家环境中，学生难免出现走神或学习状态不佳的情况。从调查结果可以看出，45%的高校学生认为线上与线下的学习效率基本持平，39%的高校学生认为在线学习效率没有传统课堂学习效率高，16%的高校学生认为在线学习的效率高于传统课堂。全面进行在线学习仅有几个月的时间，有近4成的高校学生还不能适应在线学习，使得学习效率降低。
随着技术的革新，互联网有着海量的学习资源，高校学生可以寻找适合自己的学习资源。有21%的高校学生认为在线学习完全能满足其学习需求，57%的高校学生认为在线学习较能满足其学习需求，18%的高校学生认为在线学习不太能满足学习需求，仅有2%高校学生认为在线学习完全不能满足学习需求。
3.3 疫情防控期间在线学习的优点
在线教育打破了时间、空间、年龄以及虚拟和现实的边界，具有开放性、自主性及互动性的特点。从调查结果可以看出，超过7成的高校学生认为在线学习不受时间及空间的限制而且可以重复观看课程，近5成的高校学生认为在线学习能接触到更多的学习资源，超过3成的高校学生认为在线学习能快速获取学习资料且学习成本低，超过2成的高校学生认为在线学习沟通方便。高校学生对于在线的学习便捷性和可重复观看课程的认可度较高。
3.4 疫情防控期间高校学生在线学习遇到的问题
从调查结果可以看出，高校学生在线学习普遍遇到的问题是网络卡顿，有近8成的学生表示出现过这种情况，超过5成的高校学生认为长时间看手机及电脑，会对视力产生损伤，超过3成的高校学生认为在线学习无法集中注意力，同时有少部分高校学生认为存在在线缺乏交流、线上信息量大、阅读不便、老师及同学对直播平台操作不熟悉、学习资源更新速度慢的问题，只有4%的高校学生在线学习没有遇到问题。
3.5 高校学生对疫情结束后在线学习的态度及偏好
从调查结果可以看出，经过几个月的在线学习，虽然有37%的高校学生不喜欢这种形式，但是有83%的高校学生能够接受疫情结束后部分课程的在线教学，11%的学生表示部分课程是否线上都无所谓，仅有6%的高校学生表示不能接受部分课程的在线教学。在线学习能被多数高校学生接受。 在线学习必然会推动混合式教学的发展，通过线上+线下教学组织形式的有机结合，可以把学生的学习由浅到深地引向深度学习。在疫情结束后，若采用混合式教學方式，有65%的高校学生偏好线下课堂进行答疑，41%的高校学生觉得线下小组讨论、老师总结的形式较好，39%的高校学生喜欢线下课堂进行实践活动，31%的高校学生支持课堂展示、老师点评，20%的学生觉得老师在线下课堂进行拓展补充就可满足学习。
4 结语
开展“停课不停学”在线教学，不仅是抗击疫情时期保障教学活动正常开展的应急之举，更是“互联网+教育”应用的充分展示。此次危机将会加快我国高校在线教学在方法、内容上的建设 。
4.1 提高高校教师及高校学生平台使用技能
从调查结果可以看出，高校学生在线学习使用的平台众多，有钉钉、腾讯课堂、智慧树、雨课堂等，有95%的学生使用两个以上的在线平台，并有22%的高校学生认为老师对平台使用不熟悉，21%的学生认为学生对平台使用不熟悉。老师对平台使用不熟悉会影响教学进度，不能保证教学工作平稳有序地进行，学生对平台使用不熟悉会影响学习效率。
高校应整合众多平台，集中使用1～2个直播平台，并对老师及学生进行技术培训，提高软件操作的能力。为缺乏相关经验的教师配备“助教”式的保障队伍，保障这些老师的教学效果。邀请专业技术人员设置微信群或者QQ群，实时为老师和学生进行技术问题的答疑，为教育教学活动提供保障。
4.2 培养高校学生良好的在线学习习惯
从调查结果可以看出，有39%的高校学生表示在线学习没有传统课堂学习效率高，36%的高校学生表示在线学习无法集中注意力，27%的高校学生认为线上的信息量大，阅读不便。全面进行在线学习仅仅实施了几个月的时间，部分高校学生无法像传统课堂一样去适应在线学习也合乎情理。
高校教师首先要对学生进行心理和思想疏导，面对经常遇到网络卡顿、长时间面对电脑及手机等电子产品产生的疲惫，部分学生会产生焦虑。高校教师要对学生进行心理健康教育，宣传在线学习的优点，端正学生对待在线学习的态度。教师指导学生线上搜集资料进行自学，培养学生自主学习的能力，督促学生完成课前预习及课后作业，上课的过程中实时观测学生的学习状态，培养其良好的在线学习习惯。
4.3 疫情结束后，部分课程采用线上+线下混合式教学模式
从调查结果可以看出，有近5成的高校学生能够接受疫情结束后部分课程完全在线学习，仅有6%的学生表示不能接受在线教学。如若采用混合式教学模式，线上老师进行理论讲授，线下老师答疑、小组讨论、老师总结是多数高校学生比较欢迎的方式。
教师准备好线上教学的资源，可以在全网下载高质量的精品课程，或者以直播或录播的方式在平台上进行教育教学工作，线下根据各个学科的特点，组织答疑或者小组讨论，与学生进行讨论，对疑问点进行二次讲解。教师课后进行总结和反思，通过多种渠道收集学生的反馈意见，不断进行改进。
[参考文献]
[1]陈实，梁家伟，于勇，等.疫情时期在线教学平台、工具及其应用实效研究[J].中国电化教育，2020（5）：44-52.
[2]许博博.在线教育背景下学生学习方式研究[D].济南：山东师范大学，2018.
[3]王波，黄冬艳.“新型冠状病毒肺炎”下高等院校在线教学组织探讨[J].高教论坛，2020（4）：60-63.
（编辑 王永超）
关键词：在线教学;疫情防控;学习情况;调查研究
1 调查背景
2019年与2020年之交，新冠肺炎病毒肆虐，给国家利益和人民生命健康带来巨大损害。全国启动重大突发公共卫生事件一级响应，各高校延期开学。在这种背景下，教育部发布《疫情防控期间做好高校在线教学组织与管理工作》的指导意见[1]，要求各高校应充分利用线上资源，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，实现“停课不停教、停课不停学”。
2 调查对象与方法
2.1 调查对象
研究以在疫情期间，黑龙江省高校参与在线学习的高校学生为研究对象，及时了解学生的学习情况，发现在线学习的问题，有利于老师和教学管理者调整教育教学的工作，从而提高学生的学习质量与效率。
2.2 调查方法
研究运用了文献资料法、问卷调查法。通过中国知网、万方数据等渠道查阅有关在线学习的文献资料，笔者通过对文献资料的阅读，了解高校学生在线学习的基本情况。
研究使用问卷星设计调查问卷，采用自编问卷《疫情防控期间高校学生在线学习情况调查》，以网络发放的形式在黑龙江省高校随机发放，问卷全部收回，收回1 160份，对收回问卷进行逐个检查，剔除无效问卷13份，最终得到有效问卷1 147份，有效率为98%。
3 调查结果统计分析
本次调查主要围绕疫情期间黑龙江省高校学生在线学习使用的工具及平台、在线学习效果、对在线学习的肯定方面、在线学习遇到的问题以及疫情结束后对在线学习的态度及偏好几方面来进行展开。
3.1 疫情防控期间高校学生在线学习工具及平台
2020年4月28日发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民使用手机上网的比例为99.3%，使用電脑上网的网民不足50%，使用平板上网的网民为29%[2]，人们的上网行为偏好逐渐从PC端转为移动端。从调查结果显示，在疫情防控期间，87%的高校学生使用手机进行在线学习，70%的高校学生使用电脑进行在线学习，10%的高校学生使用平板在线学习。学生更倾向于使用手机，因为手机携带较为方便。
腾讯课堂、慕课、学习通、钉钉等各类在线教学平台系统在各大高校中得到了广泛的应用[3]。调查结果显示，高校学生一般使用多个平台进行学习，原因是不同的老师对于平台的偏好不同，一名学生要面对多个老师，会出现同时使用多个平台的情况。92%的高校学生使用钉钉，80%的高校学生使用腾讯课堂，73%的高校学生使用智慧树，67%的高校学生使用雨课堂，63%的高校学生使用中国大学慕课，57%的高校学生使用超星，38%的高校学生使用QQ直播，28%的高校学生使用微信群，高校学生对爱课程及e-learning平台的使用较少。
3.2 疫情防控期间高校学生在线学习效果
与传统课堂不同，在线学习是学生独自通过平台自行学习的方式，需要学生自我约束，自我调控。对于注意力及自控力相对偏弱的高校学生来说，缺少老师的约束及课堂学习氛围。在放松的居家环境中，学生难免出现走神或学习状态不佳的情况。从调查结果可以看出，45%的高校学生认为线上与线下的学习效率基本持平，39%的高校学生认为在线学习效率没有传统课堂学习效率高，16%的高校学生认为在线学习的效率高于传统课堂。全面进行在线学习仅有几个月的时间，有近4成的高校学生还不能适应在线学习，使得学习效率降低。
随着技术的革新，互联网有着海量的学习资源，高校学生可以寻找适合自己的学习资源。有21%的高校学生认为在线学习完全能满足其学习需求，57%的高校学生认为在线学习较能满足其学习需求，18%的高校学生认为在线学习不太能满足学习需求，仅有2%高校学生认为在线学习完全不能满足学习需求。
3.3 疫情防控期间在线学习的优点
在线教育打破了时间、空间、年龄以及虚拟和现实的边界，具有开放性、自主性及互动性的特点。从调查结果可以看出，超过7成的高校学生认为在线学习不受时间及空间的限制而且可以重复观看课程，近5成的高校学生认为在线学习能接触到更多的学习资源，超过3成的高校学生认为在线学习能快速获取学习资料且学习成本低，超过2成的高校学生认为在线学习沟通方便。高校学生对于在线的学习便捷性和可重复观看课程的认可度较高。
3.4 疫情防控期间高校学生在线学习遇到的问题
从调查结果可以看出，高校学生在线学习普遍遇到的问题是网络卡顿，有近8成的学生表示出现过这种情况，超过5成的高校学生认为长时间看手机及电脑，会对视力产生损伤，超过3成的高校学生认为在线学习无法集中注意力，同时有少部分高校学生认为存在在线缺乏交流、线上信息量大、阅读不便、老师及同学对直播平台操作不熟悉、学习资源更新速度慢的问题，只有4%的高校学生在线学习没有遇到问题。
3.5 高校学生对疫情结束后在线学习的态度及偏好
从调查结果可以看出，经过几个月的在线学习，虽然有37%的高校学生不喜欢这种形式，但是有83%的高校学生能够接受疫情结束后部分课程的在线教学，11%的学生表示部分课程是否线上都无所谓，仅有6%的高校学生表示不能接受部分课程的在线教学。在线学习能被多数高校学生接受。 在线学习必然会推动混合式教学的发展，通过线上+线下教学组织形式的有机结合，可以把学生的学习由浅到深地引向深度学习。在疫情结束后，若采用混合式教學方式，有65%的高校学生偏好线下课堂进行答疑，41%的高校学生觉得线下小组讨论、老师总结的形式较好，39%的高校学生喜欢线下课堂进行实践活动，31%的高校学生支持课堂展示、老师点评，20%的学生觉得老师在线下课堂进行拓展补充就可满足学习。
4 结语
开展“停课不停学”在线教学，不仅是抗击疫情时期保障教学活动正常开展的应急之举，更是“互联网+教育”应用的充分展示。此次危机将会加快我国高校在线教学在方法、内容上的建设 。
4.1 提高高校教师及高校学生平台使用技能
从调查结果可以看出，高校学生在线学习使用的平台众多，有钉钉、腾讯课堂、智慧树、雨课堂等，有95%的学生使用两个以上的在线平台，并有22%的高校学生认为老师对平台使用不熟悉，21%的学生认为学生对平台使用不熟悉。老师对平台使用不熟悉会影响教学进度，不能保证教学工作平稳有序地进行，学生对平台使用不熟悉会影响学习效率。
高校应整合众多平台，集中使用1～2个直播平台，并对老师及学生进行技术培训，提高软件操作的能力。为缺乏相关经验的教师配备“助教”式的保障队伍，保障这些老师的教学效果。邀请专业技术人员设置微信群或者QQ群，实时为老师和学生进行技术问题的答疑，为教育教学活动提供保障。
4.2 培养高校学生良好的在线学习习惯
从调查结果可以看出，有39%的高校学生表示在线学习没有传统课堂学习效率高，36%的高校学生表示在线学习无法集中注意力，27%的高校学生认为线上的信息量大，阅读不便。全面进行在线学习仅仅实施了几个月的时间，部分高校学生无法像传统课堂一样去适应在线学习也合乎情理。
高校教师首先要对学生进行心理和思想疏导，面对经常遇到网络卡顿、长时间面对电脑及手机等电子产品产生的疲惫，部分学生会产生焦虑。高校教师要对学生进行心理健康教育，宣传在线学习的优点，端正学生对待在线学习的态度。教师指导学生线上搜集资料进行自学，培养学生自主学习的能力，督促学生完成课前预习及课后作业，上课的过程中实时观测学生的学习状态，培养其良好的在线学习习惯。
4.3 疫情结束后，部分课程采用线上+线下混合式教学模式
从调查结果可以看出，有近5成的高校学生能够接受疫情结束后部分课程完全在线学习，仅有6%的学生表示不能接受在线教学。如若采用混合式教学模式，线上老师进行理论讲授，线下老师答疑、小组讨论、老师总结是多数高校学生比较欢迎的方式。
教师准备好线上教学的资源，可以在全网下载高质量的精品课程，或者以直播或录播的方式在平台上进行教育教学工作，线下根据各个学科的特点，组织答疑或者小组讨论，与学生进行讨论，对疑问点进行二次讲解。教师课后进行总结和反思，通过多种渠道收集学生的反馈意见，不断进行改进。
[参考文献]
[1]陈实，梁家伟，于勇，等.疫情时期在线教学平台、工具及其应用实效研究[J].中国电化教育，2020（5）：44-52.
[2]许博博.在线教育背景下学生学习方式研究[D].济南：山东师范大学，2018.
[3]王波，黄冬艳.“新型冠状病毒肺炎”下高等院校在线教学组织探讨[J].高教论坛，2020（4）：60-63.
（编辑 王永超）