护患沟通在病房护理工作中的运用

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对于年龄较小的患儿,护士进行护理工作时,在与患儿及其家属的沟通过程中,需要注意以下问题:护理人员的语气,专业知识的掌握程度,专业技术、技巧的熟练程度,对患儿及其家属产生的问题进行合理解释等。护理人员应避免护患沟通过程中产生的不和谐因素,提高护理质量,增加患儿及其家属的满意程度。
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