【摘 要】
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李斯特是一位德国经济学家。一天，他的邻居满脸沮丧地来找他：“先生，您知道我经营着一家油灯作坊。我的油灯不仅质量好，装饰也很华美，镶嵌了很多宝石，但为什么我的油灯就是没人愿意买呢？”李斯特有些不解：“油灯只是照明用的，你为什么要把它装饰得这么名贵？”邻居理直气壮地回答：“当然是为了提高售价。价格高了，我每卖一盏灯就能多赚一些钱。” 听了这话，李斯特笑了：“我先问你一个问题：蜘蛛和蠶都会吐丝，为什么
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李斯特是一位德国经济学家。一天，他的邻居满脸沮丧地来找他：“先生，您知道我经营着一家油灯作坊。我的油灯不仅质量好，装饰也很华美，镶嵌了很多宝石，但为什么我的油灯就是没人愿意买呢？”李斯特有些不解：“油灯只是照明用的，你为什么要把它装饰得这么名贵？”邻居理直气壮地回答：“当然是为了提高售价。价格高了，我每卖一盏灯就能多赚一些钱。”
听了这话，李斯特笑了：“我先问你一个问题：蜘蛛和蠶都会吐丝，为什么人们愿意养蚕却不愿意养蜘蛛呢？”邻居想了想说：“蚕丝能为人所用，加工成纺织物，蜘蛛丝对人类却没有用，那是蜘蛛用来捕捉猎物的，所以当然就不养了。”“就是这个道理。顾客买油灯，究竟是为了让你获取丰厚的利润还是为了照明？你得站在顾客的角度思考，才能生产出吸引顾客购买的产品。”
邻居听后恍然大悟，回去后立刻调整经营策略，把宝石等装饰物都取下来，把重点放到提高油灯的质量上，并在有利可图的基础上把价格定到最低。效果立竿见影，他的油灯销量迅速获得了增长。
站在顾客的角度思考，是商家要始终牢记的原则。
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