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目的:通过改变护理工作模式,工作方法等减少病区呼叫铃声,提高护理人员的主动服务意识,提高工作效率,优化护理服务。方法:实施减少红灯方法前,对病区每天的红灯呼叫次数进行统计,持续一个月;实施减少红灯方法后,再对病区每天的红灯呼叫次数进行统计,持续一个月;对两个月的平均每天的红灯呼叫次数进行比较。结果:实施减少红灯的工作方法可以有效减少病区红灯的呼叫次数,病区呼叫铃声从实施前的日平均118.43±9.58(次),下降到实施后的90.93±7.84(次), P<0.01,比较有显著差异。结论:通过改变护理工作模式,工作方法等,护士的主动服务意识增强,注重合理安排工作,提高工作效率,病人满意度提高。