企业一线员工的心理契约管理

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一、心理契约的基本内涵及特征1.心理契约的基本内涵。20世纪60年代,美国管理心理学家施恩教授将心理契约这一概念引入管理实践。所谓心理契约是指一系列相互的心理期望,这些期望是契约双方相互知觉但非明确表达的、不被其他单位所共享的。心理契约不仅要求个体对组织的忠诚、奉献;同时,要求组织也要认识并尊重个体的正当合理权利,包括给予他们帮助,听取他们的意见,提供必要的培训与发展,以及对个体权利的规定和保护。
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