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突发事件往往会对居民的消费心理和消费行为造成较大冲击,从而影响国民经济的发展.对'非典'期间的消费心理特点的分析表明,突发事件中消费波动的原因主要在于消费者对安全的需求、心理预期变化以及求速求便心理和从众心理等方面,应对的措施则有:满足消费者的安全需求,稳定消费者的心理预期,开发特殊时期新的消费方式等等.