【摘 要】
：
自20世纪90年代以来,在信息系统、业务管理、工程与设计等领域对产品服务系统(PSS)进行了大量的研究.PSS旨在创造客户效用和创造价值的一整套产品和服务.在工程与设计领域,PS
论文部分内容阅读
自20世纪90年代以来,在信息系统、业务管理、工程与设计等领域对产品服务系统(PSS)进行了大量的研究.PSS旨在创造客户效用和创造价值的一整套产品和服务.在工程与设计领域,PSS强调PSS工程方法、可持续性和PSS设计等概念.本文将PSS设计支持工具应用于城市移动献血车的服务体验设计.首先,构建了城市移动献血车的服务蓝图,然后提取分析了"提供初步筛选服务"的服务要素与产品要素.利用FAI(功能-活动交互)矩阵,从PSS的角度探讨了优化城市移动献血车服务体验的本地化解决方案,并通过使用可供性来整合产品与服务元素,证明了PSS设计方法的有效性.同时,此方法应用于本地化设计时,须进行适当的调整与扩展.
其他文献
星际荣耀执行总裁蔡晶琦 目前整个行业最主要、最直接的盈利来源是火箭发射服务，节点的控制将极大程度上影响未来客户的体验 摄影张勇 7月25日13时，双曲线一号遥一——长安欧尚号运载火箭（编号SQX-1Y1，下称“双曲线一号”）在酒泉卫星发射中心成功发射。 这枚火箭全长约20.8米，采用三固一液四级串联构型，箭体最大直径1.4米，起飞重量约42吨，在500公里高度的太阳同步轨道，运载能力约300公
小学数学是学生开启智力与系统知识的初步学科,学好小学数学有利于培养学生良好的理性思维和创造性.随着现代教育的不断发展,素质教育深入人心,传统的教育模式已经无法满足学
小高层及高层住宅多为剪力墙结构,砌体材料选型,砌筑施工要求等问题一直困扰着工程技术人员.本文对剪力墙结构住宅砌体采用煤矸石页岩砖材料及砌筑施工要求进行阐述.
日本有很多纺织产业集中地区,在国际化竞争的过程中,各产地的规模都有所缩小,但都在努力发挥传统技术的同时,面对新的挑战.特别是现在产地的企业,可以说是因为具有先进的技术
初中政治课就是要通过教师的启发、引导,来帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观,让学生在学习科学文化知识的同时树立一个健康向上的思想观念,将所学知识服务于社会,贡
近年来,我国的建筑行业发展迅速,建筑电气工程的施工质量规范化程度有序提升,城乡居民的生活质量大幅提高.但是现阶段,我国的电气工程在实际施工过程中仍然存在一些问题,导致
在职业学校对语文教学过程中应当突出职业特色,促进就业功能的强化,为学生的就业提供帮助.但是目前由于种种因素的限制,职业学校的语文教育出现了很多的问题,应当在语文基础
学校法治教育是法治教育发展的内在需求,是学生成长成才、学校科学发展的重要保障,是全面推进依法治国、建设法治社会的必然要求.
推进教育信息化趋势,并通过与课堂教学模式的有效融合,形成新的课堂学习方式,促进教师的授课质量与学生的自主学习能力.信息化课堂学习方式以电子书包应用为例,分析新的学习