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广东省妇幼保健院借助自媒体平台,实现流程精简和数据精准化,再造办理入院服务,以庞大的微信用户作为基础,通过开放的接口对接医院信息系统,调研分析原有旧流程,设定优化目标,再造新流程,达到优化效果。缩短了办理入院时间,提高了就医服务体验。使用微信就诊平台,延伸住院服务,改善就医服务体验,具有推广价值。