优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量。延伸护理是新的护理实践模式，2003年由美国老年学会对延伸护理定义：患者在不同的地点之间或在同一地点不同水平的保健服务之间转移时，为保证患者所接受服务的协调性及连续性而设计的一系列行动。常是指从医院到家庭的延续，延伸护理是整体护理的一部分即住院护理的延伸，使出院患者能在恢复期中得到卫生保健。90年代延伸护理理念引进国内，对护理服务对象和护理质量进行重新审视，特别在医疗体制的改革的形势下，探索开展延伸护理，对出院患者进行常规的随访、专科随访、专病随访和社区医疗服务相结合，从而延续护理服务作为深入优质护理服务的一项重要内容，开始引起全国护理工作者的关注。