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摘 要：油田企业往往企业工程量较大，本文从油田企业文秘日常工作实际出发，通过提炼总结一些比较实用、有效的方法和措施，就如何做好办公室文秘工作提出了建议。
关键词：油田；办公室；文秘
1前言
办公室是一个单位的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办公、办事、办会的主要平台。文秘工作者作为办公室的成员，涉及工作的方方面面，既有人，又有事，千头万绪，林林总总。文秘是企业办公职能的重要组成部分，是实现企业领导阶层与普通员工工作联系的重要纽带，在企业生产运营中具有非常重要的地位和作用。文秘工作开展效果，直接影响着企业生产运营的经济效益，对企业发展也有着一定的作用和影响。在新时期发展环境下，随着企业生产运营环境的转变，对文秘工作也提出的新的要求和标准，只有在不断创新文秘工作，提升文秘工作人员能力水平的情况，才能够为企业正常办公开展提供相应的支撑，进而推动企业生产运营效率及综合发展竞争能力的提升。
2背景及意义
何为秘书？按照百度百科的解释，指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力，并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。在新形势下，秘书工作已逐步在走向职业化，其职能作用越来越强。作为国企办公室的文秘工作者，主要职责一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等。二是事务服务，主要是后勤服务工作。总言之，秘书工作是一个围绕领导活动的需求和目标而开展的辅助性工作，是实现机关职能的重要手段，又是承上启下，联系内外，沟通左右的纽带，为领导工作起着服务、指导、监督、参谋的作用。
3企业对文秘工作人员的能力要求
首先，文秘岗位工作人员要想胜任各项工作，必须具备较强的综合能力。企业办公开展中，文秘工作人员工作的开展，不仅需要其具备较为深厚的文字能力与业务知识，同时还需要掌握一定的科学文化知识，在文书制作与文件拟订中，能够通过准确、合理的语言表达，实现信息的有效传递，起到企业上下沟通第的纽带作用。此外，文秘工作人员还需要具备较好的理解能力，能够在与领导沟通过程中，将信息有效传递下去，同时能够将企业员工的意见有效反馈上来，提高工作效率。
其次，文秘工作人员还需要具备较好的日常事务处理能力。企业中，文秘工作所涉及的范围比较广，日常工作内容繁杂，因此，要求文秘工作人员必须具备较好的日常事务处理能力，在能够在较多的日常工作内容中，快速、准确的处理好各项事务，提高工作效率。对于企业来讲，文秘工作人员日常工作开展，不仅需要进行各类文件的正确管理与传达发送，同时还需要对企业的管理结构以及企业工作开展性质等进行熟练掌握，在较高的工作能力与素养支持下，高效完成各项工作任务。
最后，企业文秘工作人员还需要具备较高的责任心。文秘工作在企业各项工作开展中，具有承上启下的作用，其工作内容经常涉及企业内部的重要决策或信息等，只有在较高的责任素质下，才能够通过责任意识与使命感的约束，起到较好的保密作用，避免企业重要信息外漏，对企业发展造成不利影响。此外，文秘工作人员日常工作开展中，还需要结合国家的政策制度以及油田行业发展要求规定等，对各项工作任务进行综合处理和协调解决，在问题解决与工作执行中，需要坚持正确的立场，具备明辨是非的责任意识，树立全局观念，才能够确保各项工作的有序开展，为企业发展提供保障。
4具体举措
4.1在专业知识上扎实学、学扎实
一个称职的秘书，必须具有文字综合、组织协调、分析判断以及相关的学习、实践能力、掌握现代化信息的能力等等。其中文字综合能力是最重要、最基础的，也是实现其他能力的基础。而文字综合能力的基础在于扎实的知识，包括管理、法律、外语、写作以及对从事的文秘工作有帮助的其它知识。尤其是作为油田企业的文秘，必须掌握油田建设方面的专业知识、术语，同时要注意收集新的信息，关注油田行业新的发展动态。
4.2在督办工作时下真功、动真格
领导交办的事情千头万绪，这些事有的是刻不容缓，马上就要落实的；有的则是常抓不懈，时时要催办、催促的。作为督办这些事项的文秘工作者，对领导批示交办的重要事项，要紧抓不放，大胆督办，跟踪问效，直至落实，形成闭环。要坚决杜绝“老好人思想”，狠抓落实，敢于碰硬，敢于拔“钉子”，敢于督办到底。要敢于在难点、焦点问题上加大督办力度，尤其是涉及企业生产经营进度的问题，必须本着大胆督办，反复督办，跟踪督办的意识，真正把领导授予的督办权用出权威来。同时，要结合企业工作实际情况制定督查督办管理办法，将督办结果纳入绩效考核，在月度绩效奖金上予以体现，以此倒逼被督办者。
4.3在写材料工作时上接仙气、下接地气
一篇好材料，要“吃透上情、掌握下情”，把握好密切联系基层与领导，才能写出有活力、有深度的公文。只有做到既密切联系实际、联系基层，又能跟得上上级和领导要求，这样的文章，员工才会看得懂、喜欢看，看了以后，才会觉得不浮夸、不浮躁、不肤浅。那么如何做到上接仙气、下接地气呢？一是要学会积累材料，建立资料文库。及时摘抄各类报纸期刊、新闻网站、微信公众号上的新闻宣传稿、理论学习稿、调研信息、典型經验等，以此不断充实大脑，做好海量的知识储备，提高自身理论水平。二是要学会及时总结提炼领导在各类会议、各种场合上的讲话内容，同时要做好录音、笔记工作，以备整理遗漏的话语。三是学会调研，加强与一线员工的沟通交流，及时了解和掌握一线员工的需求及他们的关注点。四是关注其他油田企业微信公众号和企业网站，注重学习借鉴其他企业宣传文稿中的亮点和特色内容。
4.4在日常服务工作上严谨、周密、细致
文秘工作的核心是服务，服务就必须注重细节，严谨和周密是抓好细节的必备素质。比如草拟一份工作总结，要通盘考虑公司的整体情况、反映整体工作，具体操作中，要把自己拿不准的数据再次叠加计算、再次核实，这体现着秘书的严谨、周密、细致，代表着公司的形象，就不得不重视。因此，秘书作为领导的业务和事务服务助手，要自觉提升主观能动性和岗位意识，坚持高标准、严要求的工作方针，树立“零误差”理念，确保不出现任何纰漏，真正做到严谨、周密、细致。
4.5要“耐得住寂寞、坐得住板凳”，潜心修炼着这门“武功”
秘书工作是个“苦差事”，时间总觉得不够用，经常加班加点，甚至通宵工作，连周末也难以休息，就算是旅游时被叫回、聚餐时被叫走、休息时被叫醒的情况也不稀奇。工作的性质决定你必须随叫随到，任何时候都能够以饱满的热情和积极的态度接受领导安排的各项工作任务，完成使命。
5结束语
总之，新时期企业文秘工作面临新的要求和挑战，只有不断地创新文秘工作的思路和方式，促进其工作效率提升，才能够更好的为企业发展服务，从而推动企业工作效率及综合发展提升。
参考文献：
[1] 傅嘉. 新形式下研究企业秘书群体文化软实力的理论意义与实践价值[J]. 秘书之友， 2017（2）：4-5.
[2] 张彩云. 法治环境下民营企业秘书危机处理的语言艺术研究[J]. 读天下， 2016（15）.
[3] 章玫平. 对企业秘书工作范围变化的调查分析[J]. 秘书之友， 2016（2）：8-11.
关键词：油田；办公室；文秘
1前言
办公室是一个单位的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办公、办事、办会的主要平台。文秘工作者作为办公室的成员，涉及工作的方方面面，既有人，又有事，千头万绪，林林总总。文秘是企业办公职能的重要组成部分，是实现企业领导阶层与普通员工工作联系的重要纽带，在企业生产运营中具有非常重要的地位和作用。文秘工作开展效果，直接影响着企业生产运营的经济效益，对企业发展也有着一定的作用和影响。在新时期发展环境下，随着企业生产运营环境的转变，对文秘工作也提出的新的要求和标准，只有在不断创新文秘工作，提升文秘工作人员能力水平的情况，才能够为企业正常办公开展提供相应的支撑，进而推动企业生产运营效率及综合发展竞争能力的提升。
2背景及意义
何为秘书？按照百度百科的解释，指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力，并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。在新形势下，秘书工作已逐步在走向职业化，其职能作用越来越强。作为国企办公室的文秘工作者，主要职责一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等。二是事务服务，主要是后勤服务工作。总言之，秘书工作是一个围绕领导活动的需求和目标而开展的辅助性工作，是实现机关职能的重要手段，又是承上启下，联系内外，沟通左右的纽带，为领导工作起着服务、指导、监督、参谋的作用。
3企业对文秘工作人员的能力要求
首先，文秘岗位工作人员要想胜任各项工作，必须具备较强的综合能力。企业办公开展中，文秘工作人员工作的开展，不仅需要其具备较为深厚的文字能力与业务知识，同时还需要掌握一定的科学文化知识，在文书制作与文件拟订中，能够通过准确、合理的语言表达，实现信息的有效传递，起到企业上下沟通第的纽带作用。此外，文秘工作人员还需要具备较好的理解能力，能够在与领导沟通过程中，将信息有效传递下去，同时能够将企业员工的意见有效反馈上来，提高工作效率。
其次，文秘工作人员还需要具备较好的日常事务处理能力。企业中，文秘工作所涉及的范围比较广，日常工作内容繁杂，因此，要求文秘工作人员必须具备较好的日常事务处理能力，在能够在较多的日常工作内容中，快速、准确的处理好各项事务，提高工作效率。对于企业来讲，文秘工作人员日常工作开展，不仅需要进行各类文件的正确管理与传达发送，同时还需要对企业的管理结构以及企业工作开展性质等进行熟练掌握，在较高的工作能力与素养支持下，高效完成各项工作任务。
最后，企业文秘工作人员还需要具备较高的责任心。文秘工作在企业各项工作开展中，具有承上启下的作用，其工作内容经常涉及企业内部的重要决策或信息等，只有在较高的责任素质下，才能够通过责任意识与使命感的约束，起到较好的保密作用，避免企业重要信息外漏，对企业发展造成不利影响。此外，文秘工作人员日常工作开展中，还需要结合国家的政策制度以及油田行业发展要求规定等，对各项工作任务进行综合处理和协调解决，在问题解决与工作执行中，需要坚持正确的立场，具备明辨是非的责任意识，树立全局观念，才能够确保各项工作的有序开展，为企业发展提供保障。
4具体举措
4.1在专业知识上扎实学、学扎实
一个称职的秘书，必须具有文字综合、组织协调、分析判断以及相关的学习、实践能力、掌握现代化信息的能力等等。其中文字综合能力是最重要、最基础的，也是实现其他能力的基础。而文字综合能力的基础在于扎实的知识，包括管理、法律、外语、写作以及对从事的文秘工作有帮助的其它知识。尤其是作为油田企业的文秘，必须掌握油田建设方面的专业知识、术语，同时要注意收集新的信息，关注油田行业新的发展动态。
4.2在督办工作时下真功、动真格
领导交办的事情千头万绪，这些事有的是刻不容缓，马上就要落实的；有的则是常抓不懈，时时要催办、催促的。作为督办这些事项的文秘工作者，对领导批示交办的重要事项，要紧抓不放，大胆督办，跟踪问效，直至落实，形成闭环。要坚决杜绝“老好人思想”，狠抓落实，敢于碰硬，敢于拔“钉子”，敢于督办到底。要敢于在难点、焦点问题上加大督办力度，尤其是涉及企业生产经营进度的问题，必须本着大胆督办，反复督办，跟踪督办的意识，真正把领导授予的督办权用出权威来。同时，要结合企业工作实际情况制定督查督办管理办法，将督办结果纳入绩效考核，在月度绩效奖金上予以体现，以此倒逼被督办者。
4.3在写材料工作时上接仙气、下接地气
一篇好材料，要“吃透上情、掌握下情”，把握好密切联系基层与领导，才能写出有活力、有深度的公文。只有做到既密切联系实际、联系基层，又能跟得上上级和领导要求，这样的文章，员工才会看得懂、喜欢看，看了以后，才会觉得不浮夸、不浮躁、不肤浅。那么如何做到上接仙气、下接地气呢？一是要学会积累材料，建立资料文库。及时摘抄各类报纸期刊、新闻网站、微信公众号上的新闻宣传稿、理论学习稿、调研信息、典型經验等，以此不断充实大脑，做好海量的知识储备，提高自身理论水平。二是要学会及时总结提炼领导在各类会议、各种场合上的讲话内容，同时要做好录音、笔记工作，以备整理遗漏的话语。三是学会调研，加强与一线员工的沟通交流，及时了解和掌握一线员工的需求及他们的关注点。四是关注其他油田企业微信公众号和企业网站，注重学习借鉴其他企业宣传文稿中的亮点和特色内容。
4.4在日常服务工作上严谨、周密、细致
文秘工作的核心是服务，服务就必须注重细节，严谨和周密是抓好细节的必备素质。比如草拟一份工作总结，要通盘考虑公司的整体情况、反映整体工作，具体操作中，要把自己拿不准的数据再次叠加计算、再次核实，这体现着秘书的严谨、周密、细致，代表着公司的形象，就不得不重视。因此，秘书作为领导的业务和事务服务助手，要自觉提升主观能动性和岗位意识，坚持高标准、严要求的工作方针，树立“零误差”理念，确保不出现任何纰漏，真正做到严谨、周密、细致。
4.5要“耐得住寂寞、坐得住板凳”，潜心修炼着这门“武功”
秘书工作是个“苦差事”，时间总觉得不够用，经常加班加点，甚至通宵工作，连周末也难以休息，就算是旅游时被叫回、聚餐时被叫走、休息时被叫醒的情况也不稀奇。工作的性质决定你必须随叫随到，任何时候都能够以饱满的热情和积极的态度接受领导安排的各项工作任务，完成使命。
5结束语
总之，新时期企业文秘工作面临新的要求和挑战，只有不断地创新文秘工作的思路和方式，促进其工作效率提升，才能够更好的为企业发展服务，从而推动企业工作效率及综合发展提升。
参考文献：
[1] 傅嘉. 新形式下研究企业秘书群体文化软实力的理论意义与实践价值[J]. 秘书之友， 2017（2）：4-5.
[2] 张彩云. 法治环境下民营企业秘书危机处理的语言艺术研究[J]. 读天下， 2016（15）.
[3] 章玫平. 对企业秘书工作范围变化的调查分析[J]. 秘书之友， 2016（2）：8-11.