【摘 要】
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<正> 1991年哈佛商学院的罗伯特.S.卡普兰(哈佛商学院的领导力开发课程教授)和诺朗诺顿研究所所长大卫.P.诺顿(复兴全球战略集团创始人兼总裁)经过为期一年对在绩效测评方面
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<正> 1991年哈佛商学院的罗伯特.S.卡普兰(哈佛商学院的领导力开发课程教授)和诺朗诺顿研究所所长大卫.P.诺顿(复兴全球战略集团创始人兼总裁)经过为期一年对在绩效测评方面处于领先地位的12家公司的研究后,发展出一种全新的组织绩效管理方法,即“平衡记分卡”,并发表于1992年1/2月号的《哈佛商业评论》中。从此,平衡记分卡(theBalanced Score Card,简称BSC)作为一种前沿的、全新的组织绩效管理手段和管理思想,在全世界的各行各业得到广泛的运用。据统计,迄今为止,财富500强企业中已有40％的企业在管理中引入BSC。平衡记分卡引入中国虽然只有几年的时间,但一些企业已经有了成功的实践,并且越来越多的企业已开始关注或准备引入BSC。
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