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数据挖掘在CRM中的核心作用
数据挖掘在CRM中的核心作用
来源 :互联网周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:william1212
【摘 要】
:
企业发展CRM,目的是两方面,一是帮助营销人员管理好自己的销售过程,二是从客户数据分析中挖掘服务发展方向。其中后者更是重中之重……
【作 者】
:
刘会霞
【出 处】
:
互联网周刊
【发表日期】
:
2002年5期
【关键词】
:
CRM
企业管理
数据挖掘
数据库
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企业发展CRM,目的是两方面,一是帮助营销人员管理好自己的销售过程,二是从客户数据分析中挖掘服务发展方向。其中后者更是重中之重……
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