【摘 要】
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国网河南新县供电公司泗店供电所积极适应新时代、新服务、新形势要求,以供电所综合评价(劳动竞赛)为契机,深化营配业务融合,开展“三型一化”供电营业厅建设;加强班组建设,培养懂农业、爱农村、爱农民的“三农”电力服务工作队伍;健全网格化供电服务模式,不断增强服务前端快速响应能力和服务水平, 2021年获评河南省电力公司“标杆供电所”.
【机 构】
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465000 国网河南新县供电公司
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国网河南新县供电公司泗店供电所积极适应新时代、新服务、新形势要求,以供电所综合评价(劳动竞赛)为契机,深化营配业务融合,开展“三型一化”供电营业厅建设;加强班组建设,培养懂农业、爱农村、爱农民的“三农”电力服务工作队伍;健全网格化供电服务模式,不断增强服务前端快速响应能力和服务水平, 2021年获评河南省电力公司“标杆供电所”.
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“线路没有问题,设备运行正常.”2021年8月20日,国网冀北电力秦皇岛供电公司电能替代服务人员来到秦皇岛市某菌业股份有限公司检修用电设备及线路,消除安全隐患.在可靠的电力保障下,菌棒上蘑菇破袋而出,长势喜人.“多亏听了供电公司服务队的意见,大棚安装上了自动控温器、自动加湿器、风机水帘和光照机,种植出来的蘑菇口感好、营养价值高,生长速度快,总产量是原来的10倍,日产量达到了20 t,企业效益节节攀升.”该菌业股份有限公司负责人说,“自从菇房内换上了电气化设备,产量提高了,品质更好了,种植出的菌菇已经连续4
1 总体思路及工作目标rn随着农村居民生活水平的提升,家用电器迅猛增加,但农村居民的房屋房龄大都在20年以上,电气线路老化严重,漏电、断电故障时有发生.从本地2021年上半年故障报修数据看,农村居民家庭内部用电故障报修9594次,占故障报修总数的54％.这种现象极大地牵扯了供电公司有限的抢修服务资源,甚至造成了个别故障抢修延时抵达的现象.
互联网时代,各行各业都基于互联网技术、大数据技术进行着行业发展的变革尝试,供电行业也不例外,而这种创新尝试又淋漓尽致地体现在供电营销服务中.新时期供电营销服务体系的构建,应充分发挥互联网时代的数据资源优势,科学采集数据并整合利用,指导供电营销模式的创新,建立现代供电服务个人评价积分与组织评价积分管理机制,以提高供电营销服务的效率和质量.
江西省婺源县素有“中国最美乡村”美誉,是中国旅游强县,全国首批生态旅游示范区,国家4A级旅游区.全县有大小宾馆190家,农家乐2000余家,6万人从事旅游及相关产业.据统计,近3年来婺源县乡村旅游业的售电能量平均增长率达25％.
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随着时代的变迁,后付费用电模式逐渐退出历史舞台,预付费全面替代后付费,成为新的用电模式.所谓预付费模式,即采用预付费本地费控电能表,客户先交费后用电的用电模式.正常而言,预付费一般不会出现客户欠费问题.但是在实际应用中,却时有预付费客户欠费问题出现.而出现这些问题的原因,笔者结合实际工作总结有下面几点.
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