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摘 要：人力资源集约化管理是XX公司“十二五”规划中明确提出的“三集五大”①管理体系建设内容之一，其目的是建成由总部统一决策调控的人力资源管理和优化配置体系，为公司的“五大”建设提供坚强的人力资源支持和保障。本文以人力资源招聘管理业务为例，介绍了集约化管理模式下，统一的招聘管理信息平台的业务架构、功能架构和数据架构。通过系统提供的比例管理、条件管理和过程管理的功能，实现了总部对招聘管理业务集约化的管理。
关键词：集约化管理；招聘管理；比例管理；条件管理
中图分类号：TP311.52
当前XX公司人力资源管理业务应用系统包括两套系统，一套是两级部署的人力资源信息管控系统，一套是覆盖网省层面的成熟套装软件EPR人力资源管理模块。随着人力资源集约化管理要求的提出，两套系统的共存态势必将导致以下问题的出现：一是数据源相对分散，难以满足全口径的要求；二是业务功能需求存在差异，难以满足全业务的要求；三是缺少工作流和业务数据贯通，难以实现全过程的管理。以上这些问题都成为制约人力资源向集约化管理模式转变的因素。
随着SG-ERP建设的推进，在充分考虑两套系统功能特点的基础上，对现有人力资源功能架构进行完善和提升，从界面、应用、数据、集成四个方面来实现两套系统的统一，建成由总部统一管控，总部和网省两级应用的统一的人力资源管理平台。以下以人力资源招聘管理模块为例，介绍集约化管理模式下，统一的人力资源招聘管理平台的设计与实现。
1 招聘管理业务现状分析
XX公司招聘管理包括外部招聘和内部竞聘两类。外部招聘包括接收毕业生、接收复转军人、系统外公开招聘、系统外调入等。其中毕业生招聘占年度招聘总人数90%以上，是系统人员进入量最大的口径。由于进入人员将重点向单位生产一线、新兴产业和各单位的主营业务的关键岗位倾斜和补充，因而毕业生招聘是总部加强员工入口管控中的关键所在。内部竞聘由各单位公司内部招聘，由于不涉及总数量的增加，因此总部此类招聘不实行管控。
目前招聘管理中存在四个方面的问题：一是各单位发布招聘信息的渠道各不相同，缺乏统一的招聘信息发布平台；二是通过各类渠道收集的简历版式千差万别，缺乏统一模板和填写规范；三是上报的人员清单存在多个数据入口，数据一致性维护较差；四是各单位上报数据质量层次不齐，数据核对和校正花费时间较多；五是用工计划与实际用工脱节，计划丧失了对执行的指导意义，并且缺乏对人员进入之后的发展跟踪。针对以上问题，建立统一的招聘管理信息平台是必要而紧迫的。
2 招聘管理信息平台的分析与设计
平台总体架构呈金字塔型，最底层通过构建毕业生、应聘人、候选人和拟聘人四层数据库，提供完整全面的人员基础数据信息。在此之上，搭建信息发布和采集平台、过程管理及资源共享平台和入口管理和监控三个应用平台，为总部和基层单位提供人员招聘的两级应用。通过一级部署实现总部管控的信息可靠、过程可见、结果可控的统一的企业级招聘管理信息平台。
2.1 招聘管理信息平台的业务架构。平台的业务架构分总部和各单位两个层面，根据职能不同，总部的业务集中体现在标准管控、入口控制和监控分析的职能上。各单位的业务集中体现在信息管理、过程管理、入口管理和监控分析的职能上。如图1。
图1 招聘管理信息平台的业务架构
2.2 招聘管理信息平台的功能架构。平台集中部署在总部，通过内外网隔离装置，将招聘信息发布到Internet上，应聘者通过外网访问统一的信息发布及采集平台，获取招聘信息和相关招聘政策、维护个人登录信息、个人简历和职位申请等信息。通过数据交换，应聘者数据信息进入到过程管理及资源共享平台和入口管理和监控平台，各单位招聘人员严格按照用工计划和总部下达的申报批次，对应聘人员的简历进行筛选和资格初审，并组织笔试和免试，拟定录用人员名单，并上报本批次录用人员由总部进行审批，审批通过后完成人员的进入工作。人员进入后总部可以对招聘的人员进行监控、评估分析和后续跟踪。从而实现了以用工计划主导招聘全过程的管理，确保了从入口上对员工进入的管控。如下图2：
图2 招聘管理信息平台的功能架构
2.3 招聘管理信息平台的数据架构。招聘管理作为人力资源10个数据主题域之一，由7个数据子集，35个数据集组成。各数据集按照招聘管理的业务流程分别在总部和各单位之间流转，通过制定标准化和规范化的数据集，统一简历数据模板，从招聘的源头上确保了最终录用人员信息的规范和准确。如图3：
图3 招聘管理信息平台的数据架构
3 招聘管理中的过程管控
在整个招聘管理过程中，从开始制定的用工计划到信息的发布和资源收集，再到录用过程的控制、员工的入口审批以及最后录用人员的进入，围绕着毕业生、应聘人、候选人和拟聘人4个数据对象，在逐级筛选过程中，通过对筛选比例的管理，调控不同阶段的人员范围及结构，从而实现总量及结构的管控。如图4：
图4 招聘管理过程中的比例管理
通过对专业需求、岗位需求、院校数据、专业数据、课程数据等条件集合中组合所形成的筛选条件的管理，其中既包括共性的筛选条件，又包括针对不同的需求，制定差异化的遴选条件。从而实现严格按照用工计划执行，满足了选择符合专业范围、学历层次、职业经历等条件要求的人员的管理要求。
图5 招聘管理过程中的条件管理
整个招聘过程中系统都会记录招聘过程中的筛选条件、笔试成绩、面试成绩、拟聘岗位、拟聘单位等过程数据，另外还包括调配过程中的入职信息、聘用单位、聘用岗位、调动信息、流失信息等过程数据。通过这些过程的管理保证了业务流程的规范性。系统提供的比例管理和条件管理的功能不仅有效的保证了进入人员各方面所具备的条件是符合用工计划的要求，实现了用工计划引领并贯传全过程的管理，而且将业务人员从费时费力的简历筛选工作中解放出来，提高了招聘工作的效率，同时又达到了对招聘人员在数量和结构上管控的要求。
4 结束语
招聘管理信息平台为总部和各单位提供了统一的招聘应用平台。从发布招聘信息到人员的筛选以及人员录用进入都实现了过程的管理，不仅规范了招聘的业务流程，满足了业务部门的管理要求，而且通过比例管理、条件管理和过程管理加强了招聘过程中的监管与审查，保证了进入人员的能力素质符合招聘岗位要求，实现了总部对招聘管理业务的集约化管理，在今后一段时间里人员结构化缺员的现状将逐渐趨于缓解。
参考文献：
[1]孙智冉，石彤.基于.NET的高校人才招聘系统的分析与研究[J].计算机光盘软件与应用，2014（14）：192+194.
注：①三集五大：人?财?物集约化，大规划?大建设?大运行?大检修?大营销?
作者简介：王玲（1979-），女，工程师，从事电力系统信息化方面的研究工作；冯东（1980-），男，工程师，从事人力资源管理的开发与研究工作。
作者单位：北京中电普华信息技术有限公司，北京 100191
关键词：集约化管理；招聘管理；比例管理；条件管理
中图分类号：TP311.52
当前XX公司人力资源管理业务应用系统包括两套系统，一套是两级部署的人力资源信息管控系统，一套是覆盖网省层面的成熟套装软件EPR人力资源管理模块。随着人力资源集约化管理要求的提出，两套系统的共存态势必将导致以下问题的出现：一是数据源相对分散，难以满足全口径的要求；二是业务功能需求存在差异，难以满足全业务的要求；三是缺少工作流和业务数据贯通，难以实现全过程的管理。以上这些问题都成为制约人力资源向集约化管理模式转变的因素。
随着SG-ERP建设的推进，在充分考虑两套系统功能特点的基础上，对现有人力资源功能架构进行完善和提升，从界面、应用、数据、集成四个方面来实现两套系统的统一，建成由总部统一管控，总部和网省两级应用的统一的人力资源管理平台。以下以人力资源招聘管理模块为例，介绍集约化管理模式下，统一的人力资源招聘管理平台的设计与实现。
1 招聘管理业务现状分析
XX公司招聘管理包括外部招聘和内部竞聘两类。外部招聘包括接收毕业生、接收复转军人、系统外公开招聘、系统外调入等。其中毕业生招聘占年度招聘总人数90%以上，是系统人员进入量最大的口径。由于进入人员将重点向单位生产一线、新兴产业和各单位的主营业务的关键岗位倾斜和补充，因而毕业生招聘是总部加强员工入口管控中的关键所在。内部竞聘由各单位公司内部招聘，由于不涉及总数量的增加，因此总部此类招聘不实行管控。
目前招聘管理中存在四个方面的问题：一是各单位发布招聘信息的渠道各不相同，缺乏统一的招聘信息发布平台；二是通过各类渠道收集的简历版式千差万别，缺乏统一模板和填写规范；三是上报的人员清单存在多个数据入口，数据一致性维护较差；四是各单位上报数据质量层次不齐，数据核对和校正花费时间较多；五是用工计划与实际用工脱节，计划丧失了对执行的指导意义，并且缺乏对人员进入之后的发展跟踪。针对以上问题，建立统一的招聘管理信息平台是必要而紧迫的。
2 招聘管理信息平台的分析与设计
平台总体架构呈金字塔型，最底层通过构建毕业生、应聘人、候选人和拟聘人四层数据库，提供完整全面的人员基础数据信息。在此之上，搭建信息发布和采集平台、过程管理及资源共享平台和入口管理和监控三个应用平台，为总部和基层单位提供人员招聘的两级应用。通过一级部署实现总部管控的信息可靠、过程可见、结果可控的统一的企业级招聘管理信息平台。
2.1 招聘管理信息平台的业务架构。平台的业务架构分总部和各单位两个层面，根据职能不同，总部的业务集中体现在标准管控、入口控制和监控分析的职能上。各单位的业务集中体现在信息管理、过程管理、入口管理和监控分析的职能上。如图1。
图1 招聘管理信息平台的业务架构
2.2 招聘管理信息平台的功能架构。平台集中部署在总部，通过内外网隔离装置，将招聘信息发布到Internet上，应聘者通过外网访问统一的信息发布及采集平台，获取招聘信息和相关招聘政策、维护个人登录信息、个人简历和职位申请等信息。通过数据交换，应聘者数据信息进入到过程管理及资源共享平台和入口管理和监控平台，各单位招聘人员严格按照用工计划和总部下达的申报批次，对应聘人员的简历进行筛选和资格初审，并组织笔试和免试，拟定录用人员名单，并上报本批次录用人员由总部进行审批，审批通过后完成人员的进入工作。人员进入后总部可以对招聘的人员进行监控、评估分析和后续跟踪。从而实现了以用工计划主导招聘全过程的管理，确保了从入口上对员工进入的管控。如下图2：
图2 招聘管理信息平台的功能架构
2.3 招聘管理信息平台的数据架构。招聘管理作为人力资源10个数据主题域之一，由7个数据子集，35个数据集组成。各数据集按照招聘管理的业务流程分别在总部和各单位之间流转，通过制定标准化和规范化的数据集，统一简历数据模板，从招聘的源头上确保了最终录用人员信息的规范和准确。如图3：
图3 招聘管理信息平台的数据架构
3 招聘管理中的过程管控
在整个招聘管理过程中，从开始制定的用工计划到信息的发布和资源收集，再到录用过程的控制、员工的入口审批以及最后录用人员的进入，围绕着毕业生、应聘人、候选人和拟聘人4个数据对象，在逐级筛选过程中，通过对筛选比例的管理，调控不同阶段的人员范围及结构，从而实现总量及结构的管控。如图4：
图4 招聘管理过程中的比例管理
通过对专业需求、岗位需求、院校数据、专业数据、课程数据等条件集合中组合所形成的筛选条件的管理，其中既包括共性的筛选条件，又包括针对不同的需求，制定差异化的遴选条件。从而实现严格按照用工计划执行，满足了选择符合专业范围、学历层次、职业经历等条件要求的人员的管理要求。
图5 招聘管理过程中的条件管理
整个招聘过程中系统都会记录招聘过程中的筛选条件、笔试成绩、面试成绩、拟聘岗位、拟聘单位等过程数据，另外还包括调配过程中的入职信息、聘用单位、聘用岗位、调动信息、流失信息等过程数据。通过这些过程的管理保证了业务流程的规范性。系统提供的比例管理和条件管理的功能不仅有效的保证了进入人员各方面所具备的条件是符合用工计划的要求，实现了用工计划引领并贯传全过程的管理，而且将业务人员从费时费力的简历筛选工作中解放出来，提高了招聘工作的效率，同时又达到了对招聘人员在数量和结构上管控的要求。
4 结束语
招聘管理信息平台为总部和各单位提供了统一的招聘应用平台。从发布招聘信息到人员的筛选以及人员录用进入都实现了过程的管理，不仅规范了招聘的业务流程，满足了业务部门的管理要求，而且通过比例管理、条件管理和过程管理加强了招聘过程中的监管与审查，保证了进入人员的能力素质符合招聘岗位要求，实现了总部对招聘管理业务的集约化管理，在今后一段时间里人员结构化缺员的现状将逐渐趨于缓解。
参考文献：
[1]孙智冉，石彤.基于.NET的高校人才招聘系统的分析与研究[J].计算机光盘软件与应用，2014（14）：192+194.
注：①三集五大：人?财?物集约化，大规划?大建设?大运行?大检修?大营销?
作者简介：王玲（1979-），女，工程师，从事电力系统信息化方面的研究工作；冯东（1980-），男，工程师，从事人力资源管理的开发与研究工作。
作者单位：北京中电普华信息技术有限公司，北京 100191