工作满意度的综述研究

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工作满意度一词从定义上来讲,是管理心理学中使用最广泛的术语之一.员工对于工作满意度的高低直接影响其工作绩效、工作态度、生活满意度等,同时也会影响其他员工及客户的满意度,进而影响企业的经营和发展.因此,工作满意度的重要性在当今社会不仅推动着企业的高校发展,更是提高客户满意度的重要工具.
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