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摘 要：应在现有市场经济体质下，我国大多数企业，采用赊销的形式销售商品，提供劳务，以扩大销售规模，提高市场占有率，促进企业发展，增强企业竞争实力。因此本文对应收账款的现状，以及存在的问题进行讨论和研究，借鉴中外对应收账款研究文献进行探究，整理出工业企业在应收账款管理过程中寻在的主要问题，从而提出相应的应收账款管理对策以及解决措施，以降低企业承担的风险，促进资金周转。
关键词：工业企业；应收账款管理
1.绪论
1.1研究背景
随着社会的不断发展和中国市场经济体制的完善，我国企业的竞争和发展已经成为影响中国经济发展的最重要的因素。对于大多数企业来说，用来评判企业业绩好坏的一项关键指标便是销售收入。企业为了扩大企业的销售规模，增加企业占有的市场份额，以商业信誉为依据的赊销，成为了企业不可或缺的一种销售手段。赊销这种销售方式虽然能为企业虽然能够吸引顾客，增加销售量，但同赊销同步产生的应收账款时也使得企业产生一系列问题。
1.2 应收账款的定义
应收账款是指企业因销售商品或提供劳务等经营活动而形成的债权，是指企业在经营过程中同企业外部和内部单位或个人发生的在货币、商品、劳务等方面的债权[1]。而应收账款在企业应收款项中是一项非常重要的组成部分。
1.3应收账款发生的原因
发生应收账款的主要原因有两点：第一，商业竞争。商业竞争是导致企业产生大量应收账款挂账的原因之一。无论是发达的市场经济还是落后的经济条件下，商业竞争无处不在，想要在竞争中立足，处于不败之地，各个企业通过各种手段吸引尽可能多的客户，扩大销售，占领市场。第二，销售和收款的时间差距。企业与客户的时机交货时间和企业收到客户打过来的货款的时间往往存在时间不一致的现象，这个时间差也会导致应收账款的产生[2]。
1.4应收账款管理的概念和作用
应收账款管理是指在整个应收账款的发生到其收回或者无法收回而产生坏账计入损益这整个一个过程中，销售企业运用合理的办法对应收账款的全过程进行的一种管理[3]。企业对应收账款进行合理而恰当的管理，能够使应收账款的回收期限缩短，降低企业面临的风险，将更多的资产投入到企业的生产经营活动中去。通过应收账款管理，企业能够依据客户信用评级制定合理的收账政策，降低应收账款为企业带来的呆账风险和财务危机，加快应收账款循环，促进企业资金循环，减少企业的占用资金，提高企业的经营效率及效果[4]。
2.工业企业应收账款管理存在的问题
我国工业企业之所以存在大量逾期应收账款，是由于企业的风险防范意识不强，内部控制制度不健全，企业日常应收账款管理不力导致的。
2.1企业风险防范意识不强。应收账款风险是指由于企业挂账的应收账款无法收回而使得企业增加了坏账损失、资金成本和管理成本[5]。大多数的企业管理者的风险防范意识不强，没有对应收账款一些质量指标进行分析而一味的追求高利润，在事前也没有对客户的背景和信用状况作深入调查、也没有对客户应收账款无法收回的风险进行合理评估的情况下，企业管理者盲目运用赊销去吸引客户，没有进行良好的事前控制，因而成为加大应收账款风险的主要原因。
2.2内部控制制度不健全。防范企业风险，提高企业经营效率的效果是以健全的企业内部控制机制为基础的。然而我国现今大多数工业企业的内部控制体系不健全，管理层大多忽视企业的内部监督体系的完善，无法合理发挥企业内部控住系统应有的特征；在我国大多数工业企业，尤其缺少有效合理的内审工作，削弱了内部控制的有效性，而大部分企业并没有对应收账款的事前控制产生足够的重视，而导致大量呆账坏账的发生，在事中和事后控制上的管理也有所欠缺，增加了收账难度，以为扩大销售，忽视应收账款中呆账和坏账发生对企业的损失，损害了企业的利益。
2.3应收账款日常管理不力。我国现今大多数工业企业管理者并没有在日常工作中很好的进行应收账款的管理。企业以利润最大化为目标忽视了货款回收，也没有考虑到赊销为企业带来的成本。企业与企业之间存在着越来越多的相互拖欠货款的现象，致使企业大部分流动资金被未追回的应收账款而占用，资金流动效率下降，无法进行进一步的生产和经营活动。
3.应收账款管理的风险防范措施
3.1建立专门的信用治理部分并调查企业信用。对于一个制度相对健全的企业来说，企业应当独立设置信用治理部分，信用治理具有比较强的专业性，因而企业应聘用具有相关专业知识的信用治理的人员来确保企业信用治理职能的实现应收账款管理的首要依据是对客户的信用状况进行调查，包括对客户的付款历史、客户经营产品的生产过程、客户目前的经营状况、财务实力的估算数据、企业主要所有者及管理者背景等[6]。信用调查大体上可以分为两类：直接调查和间接调查。
3.2提高企业产品质量，增强企业自身竞争力。除了采用赊销方式吸引客户外，企业可以采用提高产品竞争力的方式吸引更多的顾客，降低应收账款风险。为提高企业产品竞争力，企业应当采用较为先进的生产设备，聘用有能力的技术职员，从而能够生产出物美价廉，适应市场的商品，提高企业的竞争力，吸引更多的顾客，相应的应收账款数额便会在一定程度上下降。
3.3完善激励和约束机制。对于企业管理者来说，应当对企业内部炉石催收应收账款的责任，将各个业务部门的绩效考核与应收款项的回收挂钩。激励对推动员工实现优秀业绩方面十份有效。可以按月或至少按季度，以工资的百分比的形式对积极收回账款的部门及员工进行奖励。而对于导致应收账款逾期未收回或收回不利的部门和人员，企业可以在企业或部门内部以合适的方式给予警示，并且接受其他员工的监督。对于那些造成坏账损失的部门和人员，企业可以酌情按照企业相关考核机制按一定比例扣减其工资。
3.4企业可以通过将应收账款转为应收票据来降低风险。票据的特征之一是具有追索性。并且票据在其到期日前能够进行背书转让或者进行贴现，因此如果应收账款到期而客户无法偿还时，可以要求客户开具承兑汇票来抵消其所欠应收账款，这样在某些程度上可以减少企业承担的风险和损失。
3.5应收账款保理。应收账款保理是企业将其通过赊销而形成的尚未收回的部分应收账款，将这部分应收账款转让给保理商，但需满足一定的条件。转让后企业可以从保理商处获得相应数量的流动资金，类似于应收票据的贴现，这是加快资金周转的一种应收账款管理的方法，这么做在某些程度上可减少应收账款风险。
4.结论
随着我国经济不断的发展，社会主义市场经济体制的不断完善，工业企业的发展仍以扩大销售，提高企业的市场占有率为方向，因而企业仍会采取赊销这一重要手段来增加企业产品的市场占有率，而由于赊销手段的运用，必然将导致企业的应收账款数额的增加，进而企业所面临的应收账款风险也随之增加。由此可见，应收账款的管理在企业生存发展过程中有着不可小觑的作用。企业管理者如果注重对应收账款的管理，采取合理的管理措施，可以使企业减小财务风险发生的可能性，尽量避免应收账款可能带来的财务危机。（作者单位：苏州大学东吴商学院）
参考文献：
[1] 王化成.财务管理[M]. 第3版.中国人民大学出版社.2011
[2] 杜林，刘洋.销售管理[M].第1版.清华大学出版社.2011
[3] 唐笑冬. 企业加强应收账款管理的探讨[J]. 山西经济管理干部学院学报. 2011（03）
[4] John.G.Salek，Accounts Receive Management Best Pratices[M].第2版.经济科学出版社.2009
[5] 于睿. 企业应收账款管理中存在的问题及对策[J]. 中国外资. 2011（17）
[6] 绳颖.谈企业应收账款管理[J].商情.2011（29）
关键词：工业企业；应收账款管理
1.绪论
1.1研究背景
随着社会的不断发展和中国市场经济体制的完善，我国企业的竞争和发展已经成为影响中国经济发展的最重要的因素。对于大多数企业来说，用来评判企业业绩好坏的一项关键指标便是销售收入。企业为了扩大企业的销售规模，增加企业占有的市场份额，以商业信誉为依据的赊销，成为了企业不可或缺的一种销售手段。赊销这种销售方式虽然能为企业虽然能够吸引顾客，增加销售量，但同赊销同步产生的应收账款时也使得企业产生一系列问题。
1.2 应收账款的定义
应收账款是指企业因销售商品或提供劳务等经营活动而形成的债权，是指企业在经营过程中同企业外部和内部单位或个人发生的在货币、商品、劳务等方面的债权[1]。而应收账款在企业应收款项中是一项非常重要的组成部分。
1.3应收账款发生的原因
发生应收账款的主要原因有两点：第一，商业竞争。商业竞争是导致企业产生大量应收账款挂账的原因之一。无论是发达的市场经济还是落后的经济条件下，商业竞争无处不在，想要在竞争中立足，处于不败之地，各个企业通过各种手段吸引尽可能多的客户，扩大销售，占领市场。第二，销售和收款的时间差距。企业与客户的时机交货时间和企业收到客户打过来的货款的时间往往存在时间不一致的现象，这个时间差也会导致应收账款的产生[2]。
1.4应收账款管理的概念和作用
应收账款管理是指在整个应收账款的发生到其收回或者无法收回而产生坏账计入损益这整个一个过程中，销售企业运用合理的办法对应收账款的全过程进行的一种管理[3]。企业对应收账款进行合理而恰当的管理，能够使应收账款的回收期限缩短，降低企业面临的风险，将更多的资产投入到企业的生产经营活动中去。通过应收账款管理，企业能够依据客户信用评级制定合理的收账政策，降低应收账款为企业带来的呆账风险和财务危机，加快应收账款循环，促进企业资金循环，减少企业的占用资金，提高企业的经营效率及效果[4]。
2.工业企业应收账款管理存在的问题
我国工业企业之所以存在大量逾期应收账款，是由于企业的风险防范意识不强，内部控制制度不健全，企业日常应收账款管理不力导致的。
2.1企业风险防范意识不强。应收账款风险是指由于企业挂账的应收账款无法收回而使得企业增加了坏账损失、资金成本和管理成本[5]。大多数的企业管理者的风险防范意识不强，没有对应收账款一些质量指标进行分析而一味的追求高利润，在事前也没有对客户的背景和信用状况作深入调查、也没有对客户应收账款无法收回的风险进行合理评估的情况下，企业管理者盲目运用赊销去吸引客户，没有进行良好的事前控制，因而成为加大应收账款风险的主要原因。
2.2内部控制制度不健全。防范企业风险，提高企业经营效率的效果是以健全的企业内部控制机制为基础的。然而我国现今大多数工业企业的内部控制体系不健全，管理层大多忽视企业的内部监督体系的完善，无法合理发挥企业内部控住系统应有的特征；在我国大多数工业企业，尤其缺少有效合理的内审工作，削弱了内部控制的有效性，而大部分企业并没有对应收账款的事前控制产生足够的重视，而导致大量呆账坏账的发生，在事中和事后控制上的管理也有所欠缺，增加了收账难度，以为扩大销售，忽视应收账款中呆账和坏账发生对企业的损失，损害了企业的利益。
2.3应收账款日常管理不力。我国现今大多数工业企业管理者并没有在日常工作中很好的进行应收账款的管理。企业以利润最大化为目标忽视了货款回收，也没有考虑到赊销为企业带来的成本。企业与企业之间存在着越来越多的相互拖欠货款的现象，致使企业大部分流动资金被未追回的应收账款而占用，资金流动效率下降，无法进行进一步的生产和经营活动。
3.应收账款管理的风险防范措施
3.1建立专门的信用治理部分并调查企业信用。对于一个制度相对健全的企业来说，企业应当独立设置信用治理部分，信用治理具有比较强的专业性，因而企业应聘用具有相关专业知识的信用治理的人员来确保企业信用治理职能的实现应收账款管理的首要依据是对客户的信用状况进行调查，包括对客户的付款历史、客户经营产品的生产过程、客户目前的经营状况、财务实力的估算数据、企业主要所有者及管理者背景等[6]。信用调查大体上可以分为两类：直接调查和间接调查。
3.2提高企业产品质量，增强企业自身竞争力。除了采用赊销方式吸引客户外，企业可以采用提高产品竞争力的方式吸引更多的顾客，降低应收账款风险。为提高企业产品竞争力，企业应当采用较为先进的生产设备，聘用有能力的技术职员，从而能够生产出物美价廉，适应市场的商品，提高企业的竞争力，吸引更多的顾客，相应的应收账款数额便会在一定程度上下降。
3.3完善激励和约束机制。对于企业管理者来说，应当对企业内部炉石催收应收账款的责任，将各个业务部门的绩效考核与应收款项的回收挂钩。激励对推动员工实现优秀业绩方面十份有效。可以按月或至少按季度，以工资的百分比的形式对积极收回账款的部门及员工进行奖励。而对于导致应收账款逾期未收回或收回不利的部门和人员，企业可以在企业或部门内部以合适的方式给予警示，并且接受其他员工的监督。对于那些造成坏账损失的部门和人员，企业可以酌情按照企业相关考核机制按一定比例扣减其工资。
3.4企业可以通过将应收账款转为应收票据来降低风险。票据的特征之一是具有追索性。并且票据在其到期日前能够进行背书转让或者进行贴现，因此如果应收账款到期而客户无法偿还时，可以要求客户开具承兑汇票来抵消其所欠应收账款，这样在某些程度上可以减少企业承担的风险和损失。
3.5应收账款保理。应收账款保理是企业将其通过赊销而形成的尚未收回的部分应收账款，将这部分应收账款转让给保理商，但需满足一定的条件。转让后企业可以从保理商处获得相应数量的流动资金，类似于应收票据的贴现，这是加快资金周转的一种应收账款管理的方法，这么做在某些程度上可减少应收账款风险。
4.结论
随着我国经济不断的发展，社会主义市场经济体制的不断完善，工业企业的发展仍以扩大销售，提高企业的市场占有率为方向，因而企业仍会采取赊销这一重要手段来增加企业产品的市场占有率，而由于赊销手段的运用，必然将导致企业的应收账款数额的增加，进而企业所面临的应收账款风险也随之增加。由此可见，应收账款的管理在企业生存发展过程中有着不可小觑的作用。企业管理者如果注重对应收账款的管理，采取合理的管理措施，可以使企业减小财务风险发生的可能性，尽量避免应收账款可能带来的财务危机。（作者单位：苏州大学东吴商学院）
参考文献：
[1] 王化成.财务管理[M]. 第3版.中国人民大学出版社.2011
[2] 杜林，刘洋.销售管理[M].第1版.清华大学出版社.2011
[3] 唐笑冬. 企业加强应收账款管理的探讨[J]. 山西经济管理干部学院学报. 2011（03）
[4] John.G.Salek，Accounts Receive Management Best Pratices[M].第2版.经济科学出版社.2009
[5] 于睿. 企业应收账款管理中存在的问题及对策[J]. 中国外资. 2011（17）
[6] 绳颖.谈企业应收账款管理[J].商情.2011（29）