【摘 要】
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目的探讨品管圈在护理管理质量提升上的影响。方法研究我院在2014年10月至2015年10月期间病区960例患者,分为对照组和观察组,每组480例。对照组患者运用常规护理管理,观察组
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目的探讨品管圈在护理管理质量提升上的影响。方法研究我院在2014年10月至2015年10月期间病区960例患者,分为对照组和观察组,每组480例。对照组患者运用常规护理管理,观察组患者运用品管圈活动,分析两组患者护理效果差异。结果在护理满意度上,观察组为96.25%,对照组为84.17%,两组差异显著,P〈0.05;在患者投诉率上,观察组为2.92%,对照为10.83%,两组差异显著,P〈0.05。结论品管圈活动运用在护理管理中,可以有效的提升患者满意度,减少护理差错。
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