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“信息化带动工业化”是我国从大国发展为强国的必经之珞。本文分析了服务行业的现状及特点，给出了行业ERP的体系结构和功能模块．包括销售、生产计划与生产、物资供应、设备、质量管理、人事劳资、财务和总经理查询等于系统。并通过一个成功实施案例予以细化说明。在本文中讨论了ERP系统开发环境与技术支撑中选用面向对象方法与工具的主要理由与策略。介绍了在ERP设计中尤其是数据库结构方面的几个关键技术及解决方法。