【摘 要】
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目的 在医改和军队医院转型重塑阶段，根据医院高质量建设发展要求，探讨运用关键绩效指标法（KPI）,构建适用于军队大型三甲综合性医院医疗质量考评体系。方法 分析军地大型三甲综合性医院医疗质量考评体系重构的必要性，确定构建质量考评体系的原则和指标遴选依据，按照临床科室、门诊、急诊、麻醉、医技科室和机关职能科室6大类目，通过Delphi法分别建立了4～5个一级指标、近30个二级指标和160余个三级指标的
【机 构】
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东部战区总医院(原南京军区南京总医院)质量管理科
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目的 在医改和军队医院转型重塑阶段，根据医院高质量建设发展要求，探讨运用关键绩效指标法（KPI）,构建适用于军队大型三甲综合性医院医疗质量考评体系。方法 分析军地大型三甲综合性医院医疗质量考评体系重构的必要性，确定构建质量考评体系的原则和指标遴选依据，按照临床科室、门诊、急诊、麻醉、医技科室和机关职能科室6大类目，通过Delphi法分别建立了4～5个一级指标、近30个二级指标和160余个三级指标的质量考评指标体系。结果 新建的质量考评体系采用质量、服务、卫勤及单项分模块考评，结合新开发的质量考评信息管理模块，由不同的考核部门针对各自职能范畴对全院各科室进行在线考核，每月质量考评时间从原来的半个月缩短到5 d,促进了质量管理和运行效率大幅度提高。结论 在军队医院转型重塑和高质量发展导向下，优化构建军队医院质量考评体系，能在一定程度上调动医护人员积极性，更好发挥军队医院为兵服务和卫勤保障职能。
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