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银行是社会资金的聚集场所，银行的经营状况直接关系到客户、股东的利益，甚至影响到金融系统乃至整个经济体系的安全性。这种高度的关联性是银行公司治理应更多地考虑利益相关者利益、重视社会责任担当的原因
银行是社会资金的聚集场所，银行的经营状况直接关系到客户、股东的利益，甚至影响到金融系统乃至整个经济体系的安全性。这种高度的关联性是银行公司治理应更多地考虑利益相关者利益、重视社会责任担当的原因。对于工商银行姜建清董事长日前的这一观点，董秘胡浩认为，商业银行因其在实体经济建设中的独特地位及公众性质，强化社会责任履行，是时代赋予商业银行的使命，是建设和谐社会的内在要求，也是21世纪银行业必备的内在品格。而传统文化中“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”的诗句，就蕴藏着浓烈的社会责任感和历史使命感。
胡浩平时很忙，他经常现身业绩推介会、路演活动，也高度关注投资者关系网站、热线电话和信箱等，在强化公司透明度同时，注意收集和分析投资者对公司业绩的基本看法、重点关注的问题及经营发展的意见，及时回复中小股东的问题或质询。
在他看来，这是责任理念融入其中的必然结果。董秘首先应当通过多种渠道和方式，确保与公司重要事项有关的信息，对市场尽量做到信息对称，这是责任的基本体现。例如，银行经营管理和财务状况等及时、准确地向投资者披露，可以使投资者更有效地行使各项权利；向社会公众传达与银行社会责任有关的各种“信号”，可以改善银行的声誉和形象；向客户充分披露金融产品的内在结构、预期收益率及潜在风险等信息，可以确保客户的知情权；向监管机构提供完整、及时、准确的信息，可以借助监管力量加强合规经营和风险管理。
不仅自己，整个工行高管团队对职责都有着深刻的理解和坚决的践行。特别是在服务实体经济的社会责任方面，工行积极扮演着大行角色。
胡浩说，为适应经济结构调整和产业升级的需要，突出支持先进制造业、战略性新兴产业、现代服务业以及文化产业等国家重点行业，工行制定了《绿色信贷建设实施纲要》，创新绿色信贷管理机制，建立完善绿色信贷分类标准，明确绿色信贷导向，加大对循环经济、节能减排等绿色经济的支持力度，严格控制对高污染、高能耗和高排放行业的信贷投放。截至2011年末，全行环境友好及环保合格客户数量及贷款余额占全部境内公司客户数量及贷款余额的比例均保持在99.9％以上。在加强经济发达地区信贷资源投入的同时，工商银行积极参与西部大开发、中部崛起、东北老工业基地振兴、天津滨海新区建设。在信贷准入、资源配置、授信授权和信贷创新等方面给予上述地区分行资源倾斜和政策支持。2011年，中部、西部和东北地区分别新增贷款1284.7亿元、1696.4亿元和571.1亿元，增幅分别为13.97％、14.85％和13.98％，均高于全行平均增幅。
积极扶持中小企业、切实解决中小企业融资难问题，也在工行的视线之内。胡浩透露，工商银行是最早办理包括个体经济在内的中小企业信贷业务的国有银行，中小企业贷款总量持续多年居于国内银行业之首。2011年底，中小企业贷款余额32062亿元，较年初增加3802亿元，增幅13％；贷款客户100279户，较年初增加26531户，增幅36％。
如何给中小企业有效的金融支持?工行构筑了制度、组织、产品、服务四维模式。他介绍，通过建立独立的中小企业信贷评级、授信、业务流程等制度体系，持续优化中小企业信贷业务操作流程；针对小型企业向中型企业过渡期间的融资需求，逐步实现对不同规模企业差别化管理。因地制宜开展中小企业信贷业务。2009年，在总行成立小企业金融业务部，全面负责小企业金融服务的管理和推动工作，在各一级分行也成立相应的小企业金融业务部，至今已组建308家小企业专业支行和952家小企业业务分中心。在专营机构内，建立一支3万多人的专职化从业队伍。
深入挖掘中小企业金融需求特点，创新产品和服务也是重要的一环。据悉，工行融资品种已由初期的短期贷款一个品种发展到包括流动资金贷款、贸易融资、经营型物业贷款、循环贷款在内的多产品体系。工商银行近期推出的“网贷通”业务，允许企业通过网络渠道自助申请、提款、还款。截至2011年末，“网贷通”贷款余额1799亿元，较年初增加906亿元。而广东分行针对当地微型企业创新推出“小额便利贷”产品，因无须提供任何担保，业务办理效率提高，产品推向市场仅两个月时间，就为广东地区2038户微型企业发放融资30.66亿元。
银行是社会资金的聚集场所，银行的经营状况直接关系到客户、股东的利益，甚至影响到金融系统乃至整个经济体系的安全性。这种高度的关联性是银行公司治理应更多地考虑利益相关者利益、重视社会责任担当的原因。对于工商银行姜建清董事长日前的这一观点，董秘胡浩认为，商业银行因其在实体经济建设中的独特地位及公众性质，强化社会责任履行，是时代赋予商业银行的使命，是建设和谐社会的内在要求，也是21世纪银行业必备的内在品格。而传统文化中“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”的诗句，就蕴藏着浓烈的社会责任感和历史使命感。
胡浩平时很忙，他经常现身业绩推介会、路演活动，也高度关注投资者关系网站、热线电话和信箱等，在强化公司透明度同时，注意收集和分析投资者对公司业绩的基本看法、重点关注的问题及经营发展的意见，及时回复中小股东的问题或质询。
在他看来，这是责任理念融入其中的必然结果。董秘首先应当通过多种渠道和方式，确保与公司重要事项有关的信息，对市场尽量做到信息对称，这是责任的基本体现。例如，银行经营管理和财务状况等及时、准确地向投资者披露，可以使投资者更有效地行使各项权利；向社会公众传达与银行社会责任有关的各种“信号”，可以改善银行的声誉和形象；向客户充分披露金融产品的内在结构、预期收益率及潜在风险等信息，可以确保客户的知情权；向监管机构提供完整、及时、准确的信息，可以借助监管力量加强合规经营和风险管理。
不仅自己，整个工行高管团队对职责都有着深刻的理解和坚决的践行。特别是在服务实体经济的社会责任方面，工行积极扮演着大行角色。
胡浩说，为适应经济结构调整和产业升级的需要，突出支持先进制造业、战略性新兴产业、现代服务业以及文化产业等国家重点行业，工行制定了《绿色信贷建设实施纲要》，创新绿色信贷管理机制，建立完善绿色信贷分类标准，明确绿色信贷导向，加大对循环经济、节能减排等绿色经济的支持力度，严格控制对高污染、高能耗和高排放行业的信贷投放。截至2011年末，全行环境友好及环保合格客户数量及贷款余额占全部境内公司客户数量及贷款余额的比例均保持在99.9％以上。在加强经济发达地区信贷资源投入的同时，工商银行积极参与西部大开发、中部崛起、东北老工业基地振兴、天津滨海新区建设。在信贷准入、资源配置、授信授权和信贷创新等方面给予上述地区分行资源倾斜和政策支持。2011年，中部、西部和东北地区分别新增贷款1284.7亿元、1696.4亿元和571.1亿元，增幅分别为13.97％、14.85％和13.98％，均高于全行平均增幅。
积极扶持中小企业、切实解决中小企业融资难问题，也在工行的视线之内。胡浩透露，工商银行是最早办理包括个体经济在内的中小企业信贷业务的国有银行，中小企业贷款总量持续多年居于国内银行业之首。2011年底，中小企业贷款余额32062亿元，较年初增加3802亿元，增幅13％；贷款客户100279户，较年初增加26531户，增幅36％。
如何给中小企业有效的金融支持?工行构筑了制度、组织、产品、服务四维模式。他介绍，通过建立独立的中小企业信贷评级、授信、业务流程等制度体系，持续优化中小企业信贷业务操作流程；针对小型企业向中型企业过渡期间的融资需求，逐步实现对不同规模企业差别化管理。因地制宜开展中小企业信贷业务。2009年，在总行成立小企业金融业务部，全面负责小企业金融服务的管理和推动工作，在各一级分行也成立相应的小企业金融业务部，至今已组建308家小企业专业支行和952家小企业业务分中心。在专营机构内，建立一支3万多人的专职化从业队伍。
深入挖掘中小企业金融需求特点，创新产品和服务也是重要的一环。据悉，工行融资品种已由初期的短期贷款一个品种发展到包括流动资金贷款、贸易融资、经营型物业贷款、循环贷款在内的多产品体系。工商银行近期推出的“网贷通”业务，允许企业通过网络渠道自助申请、提款、还款。截至2011年末，“网贷通”贷款余额1799亿元，较年初增加906亿元。而广东分行针对当地微型企业创新推出“小额便利贷”产品，因无须提供任何担保，业务办理效率提高，产品推向市场仅两个月时间，就为广东地区2038户微型企业发放融资30.66亿元。